Commentaires sur : Vos emails servent-ils à quelque chose ?

Par : Internet n’est qu’une façade | Site internet Bordeaux

Internet n’est qu’une façade | Site internet Bordeaux — Thu, 24 Jun 2010 16:03:22 +0000

[...] Vos emails servent-ils à quelque chose ? [...]

Par : Martin

Martin — Wed, 26 Nov 2008 17:02:29 +0000

Pour ma part, en matière de PayPal, je ne reçois que du spam. Je ne veux pas parler de phishing (j'en reçois aussià, mais des emails qui émanent bien de PayPal, mais qui font la promotion de produits et services dont je n'ai que faire... A lire sur le blog de Martin: Adieu, design ultra-moche ! Bienvenue à toi, design minimaliste !

Par : Nicolas

Nicolas — Wed, 26 Nov 2008 16:26:03 +0000

Jusqu’à arriver à la fin du mail je me demandais pourquoi il était inutile… Puis soudain je vois le « bonnes ventes» , et ma première question a aussi été « ok mais à qui ?»
Donc d’un autre côté je me dis qu’il n’y a ni lien ni nom pour éviter les problèmes de pishing, mais si depuis l’interface de Paypal on en peut rien voir…
@Jean Lançon : le parcours du combattant c’est clair, j’ai passé 45 minutes pour trouver la page où on peut sélectionner les images à mettre sur son site pour indiquer les modes de paiements disponibles !
Ebay et ergonomie seraient-ils antonymes ?

Par : Gil.SawaS

Gil.SawaS — Wed, 26 Nov 2008 16:16:22 +0000

Alors, pire, il me semble que je connais, c’est le site de réservation de billets de trains par la SNCF, on peut y réserver un train qui sera en grève, on peut même le payer d’avance…
Et il suffit de prendre le train une fois dans votre vie, pour être spammé trois fois par jour…
Et pour se désinscrire, je n’y suis jamais parvenu…
J’ai résolu ce problème en leur octroyant une boîte e-mail pour eux tout seuls…
Dans le cas d’e-bay, ce serait plutôt au client ignorant qui n’a pas payé (même quand sa carte est débitée, ce que j’ai vu aussi…) de recevoir ses messages, et d’ailleurs, ils ont cas organiser leur boutique pour éviter ce genre de soucis, que l’on rencontre surtout chez les grands groupes, qui se doivent d’être ignares en toutes circonstances…

Par : Jean Lançon

Jean Lançon — Wed, 26 Nov 2008 15:24:05 +0000

Alors ça c'est énorme, en ce sens où l'on reconnaît bien là toute la culture d'entreprise en ce qui concerne eBay : un système de messages automatique complètement chaotique. Bref l'automatisation de la CRM c'est très bien, encore faut-il que ce soit efficace. Et de ce point de vue, je crois que je ne connais pas plus confus que la CRM d'eBay, avec tantôt ce genre de message effectivement totalement inexploitable, tantôt un jeu de pistes absolument dément (le parcours du combattant pour atteindre une fonction qui se fait en un clic), etc. A lire sur le blog de Jean Lançon: En bref