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Je discutais récemment avec un ami.

Il est commercial de son état et fait ce métier depuis assez longtemps pour le maîtriser. Il est d’ailleurs reconnu comme l’un des meilleurs dans son domaine.

Moi: Alors tu as fait ta vente à quelques millions ?

Lui: Oui.

Moi: Euh… Tu n’as pas l’air fou de joie. Il y a un souci ?

Lui: Il n’y a pas de problème, c’était très facile.

Moi: Et alors ?

Lui: Cela veut dire que j’ai probablement vendu moins cher que j’aurais pu.

Moralité: Vendre ou ne pas vendre n’est pas le plus important. Ce qui compte c’est de maximiser chaque opportunité.

photo credit: laffy4k

Internet a révolutionné la façon dont on fait de la vente.

On peut maintenant se passer de tout le monde:

- une recherche sur Internet donne un fournisseur en Asie

- une autre recherche trouve une société de logistique

- un peu de référencement assure d’avoir des clients

- le site web reçoit les commandes

Au final, un chef d’entreprise peut rester seul et se contenter d’encaisser l’argent et de payer les quelques factures qu’il reçoit.

Faites-vous plaisir à Noël: adoptez un commercial. Vous verrez, cela ne demande pas beaucoup d’entretien et c’est très rentable.

Si vous choisissez le bon, il pourra même vous tenir compagnie les longues soirées d’hiver.

Attention: un commercial n’est pas que pour Noël.

photo credit: quinn.anya

La raison principale pour laquelle un prospect n’achète pas est parce que le prix est trop élevé. Un bon commercial saura donc lui faire une remise et le convertir de prospect en client.

C’est du moins comme cela qu’est perçu ce métier par beaucoup.

En réalité, est-ce un travail de commercial que d’offrir une remise ? Son travail n’est-il pas plutôt de démontrer que le produit ou service vaut plus que le prix demandé ?

La remise est une arme, mais c’est l’arme ultime (du latin « ultimus»  qui veut dire « le dernier» ): elle ne doit venir qu’en dernier.

Croire que le métier de commercial se résume a donner une remise, c’est croire que le métier d’instituteur se résume à noter les devoirs.

La « crise»  actuelle fait vendre. On vous vend des piles de magazines avec des astuces pour vivre bien à moindre coût.

La grippe A fait vendre. Si vous avez une adresse email vous avez déjà reçu plusieurs messages vous proposant des masques.

Par contre toutes ces peurs sont temporelles. Que faire quand la pandémie serait terminée (ou quand le grand public aura admis que cette grippe est moins dangereuse que la grippe « normale» ) ? Que faire quand la crise ne sera plus une crise ?

Trouvez une peur intemporelle: l’éducation des enfants, le chômage, la beauté, la guerre.

Prenez Nitro Pak. Cette société américaine propose des kits de survie pour que vous soyez préparé en cas de tornade, tremblement de terre, chômage, guerre, crash bancaire …

Tout leur marketing est basé sur le fait qu’il est impossible de savoir quand une criseva nous toucher, vous devez donc être préparé dans tous les cas. Logique et efficace.

Etant donné le succès de leurs produits, ils proposent actuellement des réductions allant jusqu’à 25%. C’est le moment d’acheter: leur kit ultime ne vous coûtera que $7989.

photo credit: Jeffrey Beall

Visiblement certains l’ont bien compris, et par exemple j’ai été personnellement interpellé par une publicité apparue sur une page Yahoo tandis que je consultais une dépêche d’actualité. Il s’agissait en fait d’un encart promotionnel vantant les mérites d’un célèbre site de vente entre particuliers, et qui présentait  trois produits parmi tous ceux actuellement en vente sur ledit site. Là où ça devient intéressant, c’est que j’avais justement consulté ce site quelques heures auparavant, et surtout, les trois produits présentés étaient très précisément ceux dont j’avais parcouru la fiche détaillée.

Si l’objectif était de me faire remarquer cette publicité, alors c’est réussi. Mais ça me rappelle également combien le Net devient de plus en plus intrusif dans notre vie privée. Je sais que les sites que je visites, mes choix de navigation, mes goûts, mes préférences, tout est enregistré ici ou là, à plus ou moins long terme. Et je ne m’étonne plus de voir mon « profil»  reconnu lorsque je retourne sur certains de mes sites favoris. Mais là où ça devient plus perturbant, c’est lorsque je retrouve ces infos sur un autre site que celui sur lequel je suis censé les avoir « laissées» . Jusqu’où peuvent aller les partenariats entre sites…? Doit-on craindre une généralisation de ces pratiques ? Doit-on s’inquiéter (ou non) d’une centralisation possible de ces renseignements au sein d’une base unique ?

Et qu’en est-il des conclusions qu’on pourra éventuellement en déduire à mon sujet ? Jusqu’à quel point sera-t-on capable de dresser mon portrait psychologique, non seulement de consommateur, mais aussi d’individu, tout simplement ?