photo credit: LouisDavid

• sur les pages contact des sites internet
• sur les forums
• dans les petites annonces
• sur Twitter
• dans le journal
• sur Facebook
• sur des brochures
• sur Viadeo, LinkedIn et les autres
• dans Outlook
• dans des messages transférés par d’autres personnes
• …

Il est donc très facile de se constituer un fichier et d’envoyer à ces personnes des emails de prospection.

Ne le faites pas.

Non seulement c’est illégal (sauf rares exceptions), mais en plus cela ne marche pas (même si vous proposez des cartes de cinéma ou des masques contre la grippe A).

Ne perdez pas votre temps et votre crédibilité en envoyant des spams.

Quand vous avez terminé d’envoyer des emails à la pelle, utilisez cette dernière pour creuser votre tombe.

Un internaute décide en moins de 15 secondes si une page l’intéresse ou non. Si je dois mettre plus de 15 secondes à comprendre ce dont vous parlez, alors je serai déjà ailleurs.

photo credit: jcf

Dites-moi ce que vous attendez de moi. Si vous voulez que j’achète, mettez des boutons « cliquez ici pour acheter» . Si vous voulez que je m’abonne, mettez des liens « Laissez votre adresse email pour vous abonner»  ou « ajoutez ce site à votre lecteur RSS» . Si vous voulez que je vous appelle, affichez clairement « appelez-nous au …» .

Soyez clair sur comment je peux vous contacter. Votre page de contact doit s’appeler « Contact» . Précisez vos horaires de réponse. Et mettez un numéro de téléphone.

Je suis sur votre site parce qu’à priori il répond à mes besoins (après tout j’ai trouvé le site par Google ou il m’a été recommandé sur un autre site). Le plus dur est déjà fait: je suis un prospect ciblé. Me vendre vos produits ou services devrait être la partie la plus facile. Pourquoi en faire de trop ?

Une adresse email c’est simple: un identifiant, un signe cabalistique et une zone.

Le signe cabalistique tout le monde le connaît, donc ce n’est pas un problème.

La zone c’est typiquement votre société ou votre prestataire, donc si vous avez quelques connaissances en marketing, vous allez prendre un nom court et mémorable.

L’identifiant est généralement une fonction (» info» , « contact» , « marketing» , « support» ) ou un nom voire juste un prénom.

Visiblement certains pensent que c’est trop simple et désirent tester l’intelligence et la mémoire de leurs correspondants.

Voici l’adresse email professionnelle d’un de mes clients:

nakamats_1@dr-nakamats-shop.co.jp

Je crois qu’entre les points, tirets, underscores et chiffres, on atteint un degré de complexité difficilement égalable.

A moins que l’idée soit de ne pas être joignable ?

Votre femme est toute heureuse de cette sortie entre amoureux et sautille sur le trottoir à vos côtés.

photo credit: Panoramas

Après 45 minutes de route, vous arrivez finalement dans la rue où se trouve ce lieu raffiné et peu connu.

Vous découvrez l’auberge en passant devant: par la fenêtre vous pouvez admirer des tables rustiques et vous appréciez par avance le peu de clients: la soirée sera calme et donc passionnante.

Vous vous rendez alors compte que vous n’avez pas vu la porte. Vous étiez absorbé par l’ambiance, c’est probablement pour cela.

Vous faites donc demi-tour et repassez devant la fenêtre. Vous en profitez pour lire le menu qui est plus qu’avenant.

Par contre toujours pas de porte.

Au bout de quelques minutes, vous décidez de faire le tour du bâtiment, pour finalement découvrir, au bout d’une ruelle, l’entrée tant convoitée.

Dommage que vous soyez en colère d’avoir perdu 10 minutes.

Pourquoi le patron n’a-t-il jamais pensé à mettre une flèche sur la devanture ou une indication sur le menu ? Simplement parce qu’il sait comment entrer dans son restaurant.

Sur votre site c’est la même chose: vous savez où se trouve le bon de commande ou le formulaire de contact, mais vos visiteurs peuvent-ils les trouver ?

Si vous préférez, voici quelques autres moyens pour joindre Maxime Grandchamp:

ICQ: 834399

AIM: maximegrandchamp

YIM: lastpoet22

MSN: contact@gourous-du-net.com

Skype: lastpoet

Twitter: @gourousdunet