photo credit: Sarah G…

Au niveau humain c’est la même chose. Que va-t-il se passer si demain vous tombez malade et ne pouvez pas travailler pendant quelques semaines ? Je vous laisse extrapoler sur d’autres possibilités encore plus critiques.

Ou plus simplement, que se passe-t-il si vous partez en vacances dans un endroit sans aucun signal pour portable ni accès Internet ?

Etes-vous le seul détenteur de tous les mots de passe ? Etes-vous le seul à connaître le nom du comptable ? A part vous, qui connaît le logiciel de facturation que vous utilisez ? Quelqu’un d’autre sait-il où trouver les déclarations pour les impôts ?

D’ailleurs que voulez-vous que deviennent vos sites si vous ne pouvez plus en assurer la maintenance ? Voulez-vous qu’ils soient fermés ? Qu’on mette sur la page d’accueil ce qui vous est arrivé ? Ou qu’ils restent figés jusqu’à l’expiration du nom de domaine ?

Une activité en ligne est comme toute activité, il faut prévoir l’avenir. Et dans l’avenir le pire peut arriver. Y avez-vous pensé ?

La lettre commence par « Dear Customer» , ce qui se traduit directement par « Cher Client» .

photo credit: ➨ Redvers

Je suis heureux de constater que les impôts britanniques revendiquent la relation qu’ils ont avec les entreprises, cependant je ne suis pas sûr que ce soit la meilleure façon de s’adresser aux contribuables.

Commencez-vous vos emails par « cher client»  ? Si oui, pensez-vous réellement que ce soit une approche valorisante pour le destinataire ?

Quand je me lève le matin je ne me sens pas client de ma compagnie de gaz, ni client de mon boulanger et encore moins client des impôts. Client n’est pas un statut dans lequel je me reconnais.

Les impôts m’auraient fait beaucoup plus plaisir en commençant par « cher dirigeant»  ou même un « cher monsieur Grandchamp» .

Ceux qui m’appellent « client»  devraient être conscient que je risque de ne pas le rester bien longtemps s’ils continuent.

Le numéro se trouve sur tous les documents que j’ai de leur part, je l’avais donc sous la main.

J’avais aussi la référence à utiliser (c’est la méme pour tous les services: impôts, charges sociales, …)

Au bout de deux sonneries, serveur vocal qui me demande de taper 1 si je dépends d’un centre et 2 si je dépends de l’autre. (Il n’y a que 2 centres des impôts).

Je tape 1. Sonnerie. Une seule..

photo credit: kthypryn

“Bonjour, Service des impôts, Chris pour vous aider, puis-je avoir votre référence ?”. Je lui donne.

“Puis-je vous poser quelques questions de sécurité ? Quelle est l’adresse, etc… ?” . Jusque là tout va bien.

“Puis-je vérifier votre numéro de téléphone afin de mettre à jour si nécessaire et de vous rappeler si nous sommes coupés ?”. Euh, oui…

“Comment puis-je vous aider ?”. Je lui explique le souci.

“Il vous suffit d’envoyer un courier à l’adresse suivante … “. Je lui demande si je ne peux pas plutôt déduire la somme dû du montant à payer à l’avenir.

“Cela semble difficile puisque ce n’est pas le même exercice, mais je peux vérifier auprés des directives et réglementations.” . 20 secondes se passent.

“Voici les conditions pour le faire … vous convenez donc par contre il faut aussi …”. Je lui dis donc préférer recevoir un chèque, je vais donc écrire. Question subsidiaire “quel est le délai de traitement ?”

“Je regarde dans le systéme le délai de prise en compte des lettres pour ce centre… hum …. voilà … actuellement, c’est environ 7 semaines”. Je remercie et je raccroche.

Le service des impôts britanniques est un service public, accessible en semaine de 7h à 22h et le week end (samedi et dimanche) de 10h à 18h.

Proposez-vous un niveau de service similaire ? Etes-vous aussi efficace avec vos clients ? Si non, pourquoi pas ?

On sait que monter une société en France est ouvrir la porte aux préposés des impôts, aux agents de l’URSSAF et autres représentants des organismes publics.

La tentation est donc grande pour celui qui se lance dans l’aventure de la création de société de considérer un montage avec une société offshore aux Etats Unis (Delaware), à Hong Kong, dans les Ilves Vierges Britanniques ou encore dans les Caraïbes.

Cependant, toutes ces approches ont quelques soucis entre autres au niveaux langue et image projetée.

Pourquoi ne pas rester en France et monter en toute légalité une structure sans être assujetti à l’impôt sur les revenus ni à l’impôt sur les sociétés ?

C’est possible, si vous le faîtes à Wallis et Futuna.

En résumé, Wallis et Futuna c’est le paradis fiscal dont vous rêvez:

• Pas d’impôt sur le revenu
• Pas d’impôt sur les bénéfices des sociétés
• Pas d’impôt sur le revenu des valeurs mobilières
• Pas de taxe professionnelle
• Pas d’impôts locaux
• Pas de TVA
• C’est en France
• Un paradis de serénité: moins de 200 infractions constatées par la gendarmerie en 2005
• Entre 25 et 32 degrés toute l’année

Il y a juste quelques détails à prendre en compte:

• L’île est à 22000km de Paris.
• Il y a 27h de vol, pour un coût d’environ 2500 euros.
• Il y a 15000 habitants
• Un seul hôtel
• Le monnaie est le franc pacifique (Franc CFP) et 1 franc CFP = 0,00838 euro
• Il est impossible d’acheter un bien foncier, sauf à être natif
• La location d’un studio commence à 400 euros, comptez 1250 euros pour un F5
• Les espaces verts de votre location sont à vos frais, comptez 100 euros par mois.
• L’ADSL est limité à 128ko et coûte 15000 F CFP (126 euros) par mois.

Il faut bien sûr être résident pour y monter une société.

Et si vous n’êtes pas encore convaincu, sachez que l’AFNIC vient de lancer l’extension .wf reservée aux sites web de Wallis et Futuna. 13 domaines en .wf ont déjà été réservés, donc dépêchez-vous avant qu’ils ne soient tous pris. Plus de détails sur http://www.afnic.fr/actu/nouvelles/general/CP20080404

Depuis le début de l’année 2008, 6 nouveaux impôts ont été créés, notamment pour réduire le déficit budgétaire chronique de la France ainsi que pour compenser les pertes liées à certaines suppressions d’impôts. Au Royaume Uni, la situation semble assez similaire et la venue du Président Français fut pour les responsables économiques britanniques l’occasion d’aborder l’éventualité de solutions communes.

Parmi celles qui semblent avoir été retenues, on notera la future TPPE (Taxe Provisionnelle sur les Publications Electroniques) proposée conjointement par Eric Besson, Ministre de l’Economie Numérique, et April Fisher, son homologue outre-Manche.

Cette nouvelle taxe devrait concerner tout nouveau site internet créé depuis la France ou le Royaume Uni, son responsable légal devant alors s’acquitter de quelques euros par an pour être en conformité avec la nouvelle législation. La Loi sur la Confiance en l’Economie Numérique devrait d’ailleurs être très prochainement modifiée afin de prendre en compte cette nouvelle obligation pour les éditeurs.

Comme tout projet de loi émanant du Gouvernement, la nouvelle TPPE devrait être discutée à l’Assemblée Nationale prochainement, mais il se pourrait que le texte puisse être adopté « en force»  étant donné son probable statut de traité international.

D’après le calendrier prévu, cette taxe devrait entrer en vigueur avant la fin de l’année 2008.

Je viens de recevoir un communiqué de presse et une fois n’est pas coutume je vais le relayer.

L’AFNIC (l’association à but non lucratif qui gère les domaines en .fr) vient de s’associer à l’un de ses membres, en l’occurrence la société domaine.fr, afin d’ouvrir le site un-don.fr . L’objectif est de récolter des fonds qui seront ensuite reversés au Sidaction.

Une bien belle action pour une bien noble cause.

Par contre je déplore fortement le caractère mercantile de la chose, en plus d’une réalisation technique bancale.

Au niveau technique, le formulaire de don exige un code postal à 5 chiffres, alors que la case Pays permet d’habiter n’importe où dans le monde. Je vous rappelle que la Belgique comprend des codes postaux à 4 chiffres (et ce n’est qu’un exemple).

Cette page est aussi heureuse de m’informer que « 66% du montant des dons faits au Sidaction sont déductibles de vos impôts pour les dons versés en 2007« . Mince, j’ai manqué la date butoir du 31 décembre …

Le montant par défaut sur ce formulaire est une case vide. Provoquant un joli message d’erreur.

Une fois le formulaire rempli, le site du Sidaction est mis en frame dans le site un-don.fr , ce qui le rend totalement illisible. Je vous laisse apprécier la capture ci-dessous (mon écran est en 900 pixels de haut):

On pourrait juste penser à quelques soucis de mise en route, cependant le reste du site laisse lui aussi un arrière goût.

Par exemple, sur la page des engagements on trouve:

- 35 lignes de présentation de l’AFNIC – 20 lignes au sujet de domaine.fr

et seulement après, 34 lignes qui retracent l’historique et l’action du Sidaction.

Ce document n’aurait probablement d’ailleurs jamais dû être mis en ligne, puisqu’il comporte fièrement dans son coeur: « L’Annexe 1 représente une prévisualisation du site UN-DON.FR. «  . D’ailleurs le reste du document prouve cette théorie:

On y apprend ensuite:

« Les objectifs de communication :

- Objectif prioritaire : Objectif Conatif :

L’objectif principal de cette opération est de « faire agir » l’Internaute pour qu’il se rende sur le site « un-don.fr ». Il pourra ainsi effectuer un don au Sidaction 2008 tout en visualisant les sites des partenaires, prescripteurs de l’opération.

- Objectifs secondaires :

- Fidéliser les Internautes à la cause du Sidaction. – Faire connaître les rôles de l’AFNIC, de Domaine.fr et de ses partenaires. » 

Ah voilà: l’objectif premier de l’opération est de faire visiter le site et les sites partenaires. Et en objectif secondaire on a … la même chose, et éventuellement aussi parler du Sidaction.

Ensuite on a plusieurs pages qui détaillent le plan de communication, la cible (» Les Particuliers ayant un accès à Internet sachant ce qu’est un nom de domaine. « )

Puis vient une description de l’action:

« Concrètement, il vous suffit d’adhérer à l’une des formules d’insertion suivantes pour devenir partenaire : « . Les formulaires vont de 500 euros pour un lien sur le site un-don.fr à 2000 euros pour un lien avec logo sur toutes les pages du site. Cet argent doit être versé au Sidaction.

« Le site sera mis en ligne quelques jours avant le SIDACTION et demeurera en ligne dans cette version jusqu’au 30 Avril. Les Partenaires seront ensuite représentés sur une page consacrée au Sidaction 2008, jusqu’à la répétition du même évènement l’année suivante.» 

Donc en gros, sous couvert de faire une bonne action, vous achetez de l’espace publicitaire qui a une durée de vie de quelques jours et qui plus est sur un site aui n’existait pas il y a une semaine, donc sans aucune visibilité ni référencement.

« En tant que Partenaire, vous devrez nous faire parvenir au plus tôt :

• la présentation de votre Entreprise
• le Logo (en haute définition)
• un extrait Kbis récent
• une image de votre site Internet
• l’URL du site Internet
• Un contact au sein de l’entreprise. « 

Est-ce que quelqu’un peut me dire le pourquoi du K-bis ? Ils se réservent le droit de refuser si on a un capital de moins de 100 000 euros ou si on n’est pas une société ? Puisque l’action est en partenariat avec l’AFNIC, j’en déduis donc que l’ouverture des noms de domaine aux particuliers n’était que temporaire.

Bref. Une perte de temps pour tout le monde et une fausse bonne idée.

Si vous avez besoin d’une motivation pour faire un don, au delà de savoir que cela va aider à régler un fléau, je vous propose ceci: faites un don du montant que vous désirez, et envoyez-moi un petit email avec votre nom et une URL. Je me ferai un plaisir de vous afficher sur ce site, qui lui existe et a un peu de trafic.