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Sur votre site Internet, il n’y a pas de limite.

Vous pouvez écrire autant de pages que vous voulez et avoir des pages aussi longue que vous désirez.

Cela ne vous coûte pas plus d’avoir 500 articles sur votre blog que d’en avoir 5. C’est le même prix si vous écrivez 10 pages ou si vous écrivez 3 mots.

Vous avez donc la place pour détailler, pour expliquer, pour répondre à toutes les questions.

Et pourtant ce n’est pas toujours le meilleur choix. Parfois faire court est plus efficace.

Comme votre site n’est pas limité par l’extérieur c’est à vous de fixer les limites. Et cette décision est plus difficile à prendre que de simplement respecter une contrainte imposée.

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La raison principale pour laquelle un prospect n’achète pas est parce que le prix est trop élevé. Un bon commercial saura donc lui faire une remise et le convertir de prospect en client.

C’est du moins comme cela qu’est perçu ce métier par beaucoup.

En réalité, est-ce un travail de commercial que d’offrir une remise ? Son travail n’est-il pas plutôt de démontrer que le produit ou service vaut plus que le prix demandé ?

La remise est une arme, mais c’est l’arme ultime (du latin « ultimus»  qui veut dire « le dernier» ): elle ne doit venir qu’en dernier.

Croire que le métier de commercial se résume a donner une remise, c’est croire que le métier d’instituteur se résume à noter les devoirs.

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Trois avancées majeures de ces 20 dernières années vous donnent nettement plus de possibilités:

• l’informatique
• la communication (et Internet en particulier)
• la mondialisation

Vous pouvez maintenant commander des tee-shirts directement à l’usine au Vietnam pour un euro pièce, vous pouvez acheter des housses de protection en Malaysie pour quelques centimes, vous pouvez recevoir des boules de Noël depuis la Chine pour  cinquante centimes.

Vous pouvez aussi faire reproduire un CD avec boite et livret pour un ou deux euros, faire de même avec un DVD pour deux ou trois euros et faire imprimer un livre de 300 pages pour 4 euros.

La production en coûte plus rien.

Vous pouvez donc écrire un livre et le vendre vous-même, tourner un film et le vendre vous-même, concevoir un produit et le vendre.

Et garder 95% du prix de vente.

Si vous raisonnez comme cela, vous faites une grave erreur: le plus coûteux n’est pas la production, mais la création et la vente.avant de le vendre.

Oui, vous pouvez faire tout cela. Vous pouvez faire le référencement, vous pouvez faire la logistique, vous pouvez faire la comptabilité, vous pouvez envoyer des communiqués de presse, …mais pendant que vous le faites, vous n’êtes pas en train de créer votre prochain produit.

Et cela vous coûte cher au long terme.

Ce n’est pas parce que vous le faites que c’est gratuit.

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On parle beauoup d’iPad en ce moment.

Certains vont même jusqu’à parler de révolution qui va changer totalement la façon dont on consomme les magazines, les livres, la vidéo…

Outre le fait que l’iPad n’est en rien révolutionnaire mais est juste un Tablet PC (dont le concept date de 2001…) relooké par Apple, je pense que beaucoup de personnes oublient le facteur humain.

Psychologiquement ce qui est virtuel n’a pas de valeur ou une valeur moindre comparé à l’équivalent réel.

Les coûts de production d’un ebook ou d’un livre sont similaires, les frais d’impression représentant moins de 10% du coût total et pourtant, on s’attend à pouvoir acheter l’ebook à moins de 50% du prix du livre.

Pour la musique c’est la même chose, le support CD a un coût négligeable, cependant on s’attend à pouvoir acheter un album pour 20% du prix du CD.

Pour la vidéo, c’est encore pire: un DVD revient moins cher à créer que la bande passante nécessaire à un téléchargement en haute définition. Pourtant, psychologiquement, un téléchargement vaut moins que l’objet physique.

La réalité est simple: ce qui est virtuel a une valeur virtuelle aux yeux des clients. Ce qui est concret a de la vraie valeur et vaut la peine d’être acheté.

Je vais être clair: vendre moins cher est rarement une stratégie marketing et est encore moins souvent une stratégie commerciale viable au long terme.

photo credit: quinn.anya

Le prix doit être l’argument ultime, le dernier outil à utiliser pour faire la vente. Personne n’achète une voiture parce qu’elle n’est pas chère, on achète une voiture parce qu’on veut se déplacer avec un certain confort (par exemple à plusieurs ou avec plus de flexibilité que ne permettent les transports en commun). Personne n’achète un livre parce qu’il n’est pas cher, on achète un livre parce qu’on veut le lire.

Dire que sa boutique va marcher très fort parce qu’on va vendre discount est une erreur grave. Il faut acheter les clients, les faire venir et cela coûte cher.

Si vous vendez avec une très faible marge, vous ne pourrez pas couvrir ces frais. Si l’acquisition d’un client vous coûte 50 euros et que vous margez à 10 euros par vente, il faut que chaque client vous passe 5 commandes avant de recouper vos dépenses initiales. Et on ne parle même pas de payer l’infrastructure, la logistique, etc..

Il est facile de faire des millions de CA en utilisant des stagiaires ou en ne vous prenant pas de salaire, mais est-ce pour autant que votre entreprise est fiable ? Non, puisque vous déformez la réalité. Ce qui compte c’est le profit. Si vous n’en faites pas, vous ne durerez pas.

Et avant de me dire que X ou Y vit très bien en faisant du discount, je vous invite à consulter les comptes de Pixmania (720 millions d’euros de CA, perte de 4 millions, 833 employés) et ceux de Cdiscount (670 millions d’euros de CA, perte de 11 millions, 571 employés).

Il me semble voir plusieurs incohérences:

photo credit: Owen Aled

1- Pourquoi vouloir faire un business si ce n’est pas pour gagner sa vie ?

Le but premier d’avoir sa propre activité est pour pouvoir en vivre. Si vous ne pouvez pas payer les factures à la fin de chaque mois, le stress va vite monter et l’activité va en souffrir.

2- Comment avoir une activité pérenne si on ne gagne pas bien sa vie ?

L’argent n’est pas une finalité, mais il faut un gagner si on veut survivre. Combien de temps pouvez-vous vous contenter du minimum ? Combien de temps pouvez-vous vivre sans acheter aucun extra: loisirs, sorties, voiture …

3- Faire le maximum pour le client est-il synonyme de bas prix ?

Le prix est un critère mais n’est pas le seul. Les gens recherchent une solution à leur problème (je veux être beau, je veux me déplacer, je veux manger…) avant de rechercher à économiser. Faire le maximum pour le client consiste donc à répondre à son problème.

4- Peut-on vendre de la qualité mais pas cher ?

La qualité se paie: en suivi, en finition, en emballage, en expédition, en manuel, en certification, en contrôles, en matériaux, en main d’oeuvre, en intellect, en brevêts, … La qualité a donc un prix et les gens sont prêts à le payer.

Ce n’est pas parce que c’est sur Internet que les règles de base ne s’appliquent pas: ouvrir un commerce en ligne est avant tout ouvrir un commerce.

Source de la phrase: Forum Marketing

Pourquoi pas juste « imprimeur»  ? Simplement pour des contraintes de temps qui font que les délais d’expédition seraient très risqués.

Le moteur m’a donné une liste de plusieurs entreprises, je suis allé sur les sites et là première déception: pas de prix en ligne. Dans la mesure où la demande est classique: un millier d’imprimés recto-verso 4/4 en 90 grammes, il me semblait possible d’avoir un tarif …

photo credit: andrésmh

Quoi qu’il en soit, étant donnée l’urgence j’ai pris le téléphone et ai donné tous les détails à 4 sociétés en précisant les contraintes de délai et en étant promis à chaque fois un email dans l’après midi.

Je n’ai rien reçu de la journée. D’aucune des 4 sociétés.

Le lendemain matin j’ai reçu un email.

Et à ce jour rien d’autre.

Pensez à ceci la prochaine fois que vous recevez une demande de devis: ne vous dites pas que la personne a fait 50 demandes et ne vous choisira pas. Que se passera-t-il si vous êtes le seul à répondre ?

Et il est probable que vous soyez le seul à répondre, alors faites-le.

« Sur Internet on peut faire des millions en quelques jours, en travaillant quotidiennement 5 minutes et en n’ayant pas de clients à chercher, pas de logistique à gérer et pas besoin de parler aux prospects.» 

J’ai entendu trop souvent cette phrase.

Oui, il est possible de gagner sa vie sur Internet, mais il faut être organisé et faire les choses dans l’ordre.

Lancer le site est la dernière chose à faire. Voici les étapes qui précèdent:

1. définir votre but: voulez-vous un revenu complémentaire ou pouvoir en vivre ?
2. choisir un moyen de gagner l’argent ci-dessus: vente de produits, publicité, etc…
3. recouper les points 1 et 2 pour en déduire un plan d’attaque: si vous voulez gagner 2000 euros par mois en vendant des iTrucs de chez Pomme, que le prix d’achat est de 80 euros, le prix de vente de 100 euros, alors vous devez en vendre 100 par mois, soit 5 par jour. Comment allez-vous faire ?
4. réfléchir à la logistique: frais de port, frais de stockage, approvisionnement…
5. faire le choix d’une structure juridique: Entreprise Individuelle, SARL. Non, il n’existe pas de plafond en dessous duquel vous ne devez pas être déclaré et non, un particulier ne peut pas facturer.
6. réfléchir à comment vous allez obtenir le trafic sur le site: référencement, liens sponsorisés, publicité à la télévision…
7. créer le site en tenant compte du point précédent
8. tester
9. faire des tests
10. demander à des amis de tester
11. ouvrir au public
12. faire connaître le site

Quelques point supplémentaires:

• Si vous faites un site e-commerce, trouvez un sujet qui vous intéresse/que vous maîtrisez et qui ne soit pas perdu d’avance: personne ne peut concurrencer cdiscount ou Rueducommerce sans un investissement massif et plusieurs milliers de magasins vendent des ipod, donc vous n’avez aucune chance.
• Lancer un blog pour gagner de l’argent est une erreur: lancez un blog pour discuter et parce que le sujet vous plaît, pas parce que cela va vous rendre riche.
• Tenir un blog est quelque chose qui se fait dans la distance: si vous ne pouvez pas écrire régulièrement (plusieurs fois pas semaines) pendant plusieurs mois, ne commencez pas.
• Si vous voulez vivre de la publicité, partez sur une base 1 euro par mois de revenu par visiteur quotidien. Donc si vous voulez 2000 euros de revenus par mois, il vous faut 2000 visiteurs uniques (pas visites, pas pages vues, mais visiteurs) par jour. En fonction de votre sujet, de la régie que vous utilisez, du placement des publicité et de leur format, ce chiffre est à moduler, mais il reste une bonne base pour vous donner une idée du travail à réaliser.

N’ajouter donc pas au désordre actuel: faites les choses par étape et dans l’ordre.

L’action Google a perdu 40% de sa valeur en un peu plus de deux mois, en passant de $710 le 26 décembre à $421 aujourd’hui.

Graphiquement c’est plus marquant:

Si vous n’avez pas d’actions vous vous dites probablement que c’est sans importance, cependant la réalité est autre.

La perte de vitesse de Google va avoir des implications très importantes sur la vie Internet. Maintenant que la société est en bourse, elle doit rendre des comptes à ses actionnaires et a donc des impératifs de résultats.

Les résultats n’étant pas là, les actionnaires vont demander des actes.

Quelles sont les sources de revenu de Google ? La publicité.

Comment les augmenter ? Trois solutions:

1- élargir la gamme de produits. Malheureusement les produits lancés ou repris par Google ces derniers temps ne sont pas des succès publicitaires. Je ne citerai que YouTube…

2- élargir les territoires. De nouveau, la stratégie d’expansion à l’international connaît quelques faiblesses. Regardez du côté de l’Asie pour en avoir un exemple.

3- augmenter les prix.

Ce dernier choix est le plus simple et le plus efficace. Il suffirait d’augmenter le prix minimum des enchères.

Par contre il est évident que cela aura une implication directe sur les revenus de tous les sites qui dépendent de la publicité sur Google.

Cela va rendre le « click-flipping»  et les « MFA»  obsolètes car non rentables. Je ne parle même pas des MLM.

Cela aura donc aussi un impact sur le nombre de personnes qui se lancent en ligne avec comme business model l’une de ces approches.

Et donc cela va affecter les hébergeurs, les agences de webdesign, les référenceurs… qui auront moins de clients.

Bref, si vous vendez des services aux webmasters, attendez-vous à quelques moments agités.

Google est sur le point d’implémenter une règle qui bloque la rémunération Adsense sur des sites dont le domaine a moins de 5 jours.

Cette pratique s’était répandue ces dernières années grâce à la possibilité d’enregistrer un nom de domaine et d’annuler cet enregistrement dans les 5 jours auprès du registraire.

Même si à l’origine l’idée était de pouvoir corriger une erreur, l’option permet surtout de tester si un nom a du potentiel, sans prendre de risque.

Est-ce que cela va avoir un effet sur le prix ou la répartition des publicités est difficile à dire. Mais en tout cas certains risquent d’avoir des fins de mois difficiles.

Vous pouvez lire l’annonce sur ce site: http://blog.domaintools.com/2008/01/google-to-kill-domain-tasting/

Maxime