Il faut savoir que ces extensions sont actuellement gérées par l’AFNIC, association créée en 1997 pour reprendre les activités de gestion de ces domaines qui étaient jusqu’alors une des charges de l’INRIA.

Il n’y a donc jamais eu de concertation public ou de choix sur quelle entité doit gérer ces noms de domaine. D’où la décision du gouvernement de faire cet appel à candidatures. Cela fait suite au décret 2007-162 du 6 février 2007 qui fixe les règles d’attribution et permet donc de désigner le prestataire en charge de la gestion de ces noms de domaine de façon indépendante. Cela tient aussi compte des résultats de la consultation publique telle que discuté ici.

Cependant, il semble que le processus ne soit pas des plus équitables.

En effet, l’AFNIC se permet de faire appel à ses clients pour obtenir leur soutien comme le montre cette lettre ainsi que le courrier type de soutien, gentiment fourni par l’AFNIC.

Comment dans ces conditions le choix peut-il se faire de façon impartiale ? Les clients de l’AFNIC représentent 100% des bureaux d’enregistrement et il n’existe pas d’alternative actuellement sur le marché: si vous n’êtes pas satisfait des règles de l’AFNIC (par exemple le masquage des données whois dans le cas d’achat par un particulier ou l’obligation de faire un zonecheck), vous n’avez pas d’autre solution que de le vous plier à ces contraintes ou de renoncer à être bureau d’enregistrement.

Dans ce cadre, comment peut-on permettre à l’AFNIC de demander le soutien de ses clients et en tenir compte ?

Si ces soutiens sont un facteur déterminant de choix, comment un autre prestataire peut-il espérer avoir une chance ?

Note: liens vers les images en plein écran:

http://www.gourous-du-net.com/wp-content/uploads/afnic1.jpg

http://www.gourous-du-net.com/wp-content/uploads/afnic5.jpg

• entrée de la carte dans le distributeur
• saisie du code secret
• choix du montant
• récupération de l’argent
• récupération de la carte

De nos jours si vous retirez de l’argent, la procédure sera différente:

photo credit: Listener42

• entrée de la carte dans le distributeur
• saisie du code secret
• choix du montant
• récupération de la carte
• récupération de l’argent

La raison est simple: de nombreuses personnes oubliaient leur carte simplement parce que la finalité de l’utilisation du distributeur est d’avoir de l’argent. Une fois les billets récupérés, l’opération est donc terminée et votre cerveau pense à autre chose.

Les humains se concentrent sur la finalité, sur le résultat et pas sur le chemin parcouru pour y arriver.

Gardez ceci présent à l’esprit quand vous créez votre processus de vente ou les formulaires d’un site Internet: les gens ne vont pas faire attention à ce qui passe « au milieu» . Ils veulent le résultat, les étapes intermédiaires sont juste là pour les freiner.