photo credit: LouisDavid

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• dans les petites annonces
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• sur Viadeo, LinkedIn et les autres
• dans Outlook
• dans des messages transférés par d’autres personnes
• …

Il est donc très facile de se constituer un fichier et d’envoyer à ces personnes des emails de prospection.

Ne le faites pas.

Non seulement c’est illégal (sauf rares exceptions), mais en plus cela ne marche pas (même si vous proposez des cartes de cinéma ou des masques contre la grippe A).

Ne perdez pas votre temps et votre crédibilité en envoyant des spams.

Quand vous avez terminé d’envoyer des emails à la pelle, utilisez cette dernière pour creuser votre tombe.

Pour une société nationale cela veut souvent dire aller regarder de l’autre côté des frontières. Le corollaire est que l’activité va se faire dans une autre langue.

Je ne vais pas parler des difficultés liées au développement à l’international: marchés différents, cultures différentes, nécessité de recruter du personnel distant.. par contre je suis choqué de voir que beaucoup oublient l’aspect fondamental: la traduction du site.

Le site est traduit (c’est d’ailleurs la première chose faite) mais cette traduction est rarement vérifiée ou contrôlée. Même une personne qui ne connaît pas la langue peut immédiatement voir les soucis.

Prenez ces deux captures de la version anglaise du site InfoGreffe.

Sur la première on voit clairement des boutons style publicités en français. Quant à la deuxième, la traduction est partielle et approximative: les mots « commune» , « département»  et la liste des catégories ne sont pas traduits. Quant à la boite « at»  elle devrait s’appeler « to» .

Vous ne pouvez pas espérer concurrencer des sites déjà établis sur des marchés étrangers si votre site n’est pas correctement traduit. Et contrairement à ce que certains m’ont dit par le passé: vous avez vraiment besoin de quelqu’un qui connaît la langue pour vendre à l’étranger.

Le site Infogreffe: http://www.infogreffe.fr

Il est donc facile d’imaginer le potentiel de ciblage d’un code postal qui ne touche qu’une cinquantaine de personnes au plus.

photo credit: Ewan-M

C’est le cas en Grande Bretagne: un code postal ne correspond qu’à une dizaine d’habitations. Cela permet aux facteurs de mieux délivrer le courier, et aux marketeurs de pouvoir cibler très précisément.

Il est donc régulier d’avoir des appels téléphoniques de prospection où la première question est « quel est votre code postal ?»  Il en est de même lors du passage en caisse dans certains magasins. Une autre question régulière est « quelle est votre adresse email ?» 

Le souci pour les marketeurs est que la plupart des gens choisissent de ne pas répondre. Les raisons sont variées: respect de la vie privée, sécurité, etc… Cependant il y a une raison principale: on n’explique pas pourquoi.

Dites-moi que je vais recevoir un bon d’achat ou que c’est pour des statistiques effectuées par un thésard sans le sou ou que c’est pour me faire participer à un concours. Donnez-moi n’importe quelle raison, mais justifiez la question autrement qu’en me disant « parce que mon chef me dit de demander» .

Sur votre site expliquez-vous pourquoi quand vous demandez une information ? Si vous ne le faites pas, pourquoi la réponse serait-elle correcte ?