Cette année dans un réseau social, il y a un AAH en CHRS qui demande une API, il faut voir avec la MDPH, cela nécessite également de contacter l’AS du CCAS pour la CMU et voir pour un ES en AJ ou dans un CAT.

Il y a aussi quelqu’un sous ASS et qui obtiendra le St Rmi sauf si grâce à une VAP ou une VAE, on pouvait l’intégrer dans un OF.

On organise même des tables rondes sur l’accompagnement et l’écoute des besoins du client.

Pendant ce temps là, cette année dans un autre réseau social,

On parle de flux RSS, de Meta, d’API, d’optimisation. On organise aussi des tables rondes sur l’accompagnement et l’écoute des besoins du client.

Public non initié s’abstenir…

Vaut mieux pas se tromper de réseau social sinon les sigles deviennent totalement obscurs…

Après, on s’étonne que je sois anti-sigles et anti-jargons J’ai toujours l’impression qu’ils sont là pour mettre des barrières plutôt que de permettre la compréhension d’un domaine d’activité au plus grand nombre…

Imaginez si votre médecin vous parlait uniquement en sigle et jargon imbuvables..

Il semblerait que ces derniers temps, les sites d’une page reviennent à la mode. Des copywriters, plus ou moins talentueux, s’essaient à l’exercice en encastrant leur argumentaire commercial dans une seule et unique colonne assez étroite pour allonger la page (et améliorer la lisibilité).

D’un autre côté, on parle d’exploitation de la longue traîne, des communautés en ligne, de la création de contenus par les internautes (critiques, avis, commentaires, etc.); bref, de sites aussi gros que la grenouille devenue boeuf.

Dans les faits, cette comparaison n’a pas lieu d’être. En effet, ce sont deux business model différents. Par contre, je ne pense pas qu’on puisse tirer de bénéfices satisfaisants de l’un ni de l’autre, si on n’a pas déjà une logistique permettant d’appuyer ce type de site.

Dans les deux cas, il faut alimenter la machine. Si vous n’avez pas de mailing-list, si vous n’avez pas le budget pour lancer une campagne au cout par clic ou un programme d’affiliation, comment allez-vous amorcer la pompe à trafic ?

Prenons l’exemple des pages de vente du célèbre copywriter Christian Godefroy. Très bien écrites. Mailing list de 200 000 + abonnés. Ne sont pas comptés ses affiliés et revendeurs.

Néanmoins, je pense qu’un site monopage sera plus facile à faire décoller.

Pourquoi ? Un site communautaire, c’est une grosse usine a gaz, qu’il faut peupler en suscitant l’intérêt d’une communauté à l’aide quelques prescripteurs, ou d’une renommée déjà acquise. Pas si simple quand on s’appelle Tartempion …

Le monopage a l’avantage de pouvoir démarrer doucement, mais sûrement. Si vous trouvez un bon marché de niche, que vous arrivez à tisser un réseau et construire progressivement toute la logistique nécessaire, vous avez des chances d’y arriver.

N’en déplaise à ceux qui n’aiment pas les longues lettres de vente.

Un micro-blog serait a priori un blog minuscule et effectivement il est limité à 200 caractères maximum. 200 caractères (voire 140 sur Twitter), c’est très peu pour développer une vraie idée.

Pour voir à quoi peut ressembler un micro-blog, il vous suffit de regarder ceux que créent certains des utilsateurs du réseau social Facebook ou d’aller faire un tour sur Twitter le spécialiste actuel du micro-blogging. Actuellement, ces petits messages font plus penser à des textos publics qu’à un blog ou à un outil de communication professionnel.

Les informations présentes sur ces micro-blogs sont généralement très personnelles. Avec un peu de patience et de persévérance, n’importe qui pourrait alors connaître les habitudes de vie de ces nouveaux rédacteurs. Selon les intentions du « n’importe qui », c’est un nouveau moyen pour favoriser la drague ou le harcèlement…

C’est assez paradoxal de voir que les anonymes tendent à rendre public leur vie privée quand les stars essaient désespérément de sauvegarder la leur…

Au prime abord j’étais tentée de penser comme Arnaud Meunier Responsable communication & multimedia de Dickson-Constant ainsi que la majorité des protagonistes de la table ronde de la journée IDEMMATIC qui trouvent le micro-blogging sans intérêt et pouvant déboucher sur une forme de flicage de ces rédacteurs.

Mais en dehors de cette utilisation actuelle de ce nouveau moyen de communication, dans l’avenir, je me demande si le micro-blogging pourrait être utilisé dans un objectif professionnel et je pense que oui.

Comme le parallèle est si rapidement fait avec les SMS, je me permets de rappeler que ces derniers sont de plus en plus utilisés par les professionnels comme outil pour communiquer avec leurs clients et prospects. Les micro-blogs permettent également de « sortir du web » au sens classique du terme, de cibler des groupes de destinataires sans personnalisation individuelle du message initial (De toute façon, trop de personnalisation tue la personnalisation….enfin, c’est mon avis !) .

De ce fait,personnellement, il ne m’étonnerait pas que dans un futur proche, certains entrepreneurs du web trouvent comment exploiter cet outil au mieux de leurs intérêts sous forme de flash infos ou autre.

Une petite idée me vient en tête : un micro-blog prédictif.

Par exemple, si Sébastien Billard envoyait sur Twitter : « Je suis en train de provoquer une hausse du trafic de mon blog de 25% ». Tout le monde irait voir pourquoi sur son blog et il aurait ainsi réellement augmenter son trafic juste par son micro-blog…

Website Grader (http://www.websitegrader.com) fait une étude de votre site et compare son efficacité marketing par rapport aux autres sites qui ont utilisé le service.

Comme plus de 200 000 sites ont déjà été évalués, la base de comparaison est suffisamment large pour être représentative.

Parmi les critères pris en compte: le référencement, le support d’un blog, les balises, les réseaux qui parlent du site, la présence sur les annuaires…

Alors, gadget ou outil indispensable ?

Google vient de lancer pour ses annonceurs en Grande Bretagne et aux Etats Unis la possibilité de cibler démographiquement leurs annonces.

La technologie est basée sur le fait que certains réseaux de contenu ont une audience très ciblée et connue. C’est le cas par exemple des réseaux sociaux.

L’offre permet donc de cibler spécifiquement certains types de personnes ou de refuser la diffusion d’annonces vers certains profiles.

Vous trouverez plus de détails sur le blog officiel de Google: http://adwords.blogspot.com/2008/01/demographic-bidding-beta-test.html

Il est probablement temps de mettre à jour vos profils sur les sites de réseaux sociaux pour être sûr de recevoir les bonnes publicités…

Maxime

Tout le monde s’accorde à dire que les jeunes d’aujourd’hui baignent littéralement dans les nouvelles technologies : téléphonie mobile de 3e ou 4e génération, musique « portable» , internet, consoles de jeux communicantes, etc. Et comme ces mêmes jeunes formeront très probablement le coeur de cible de la cyber-consommation globale des prochaines années (quand ce n’est pas déjà le cas dans certains secteurs), leur comportement actuel peut permettre aux professionnels du Web de réviser leur stratégie commerciale pour les années à venir.

Parmi les moyens de communication préféré des cyber-marchands, l’email est depuis longtemps devenu l’outil de référence pour prospecter à moindre coût, informer efficacement, assurer un suivi client documenté et permettre une fidélisation par le biais d’abonnements à des newsletters et autres autorépondeurs. Bref, sans politique de messagerie électronique, n’importe quel entreprise en ligne se trouve quasiment coupée de ses clients.

Mauvaise nouvelle : une étude de Pew Internet and American Life Project (http://www.pewinternet.org/) vient de révéler que les jeunes considéraient l’email comme le plus impopulaire des moyens de communication technologique. Pour une très grande majorité d’entre eux, ils préfèrent communiquer directement depuis leurs blogs ou ceux de leurs amis, à travers billets et commentaires. Les forums de discussion ont eux aussi la côte, de même que les messageries instantanées (Skype, MSN Messenger, Yahoo Messenger, Jabber, etc…), sans oublier le partage de contenu et même les nouveaux réseaux sociaux, ou « social networking» , qui n’intéressent désormais plus seulement les professionnels.

Quant à l’email, il est pour eux le canal « de dernier recours» , celui qu’ils considèrent à la fois comme le moins fiable, le plus lent et le plus « has been» . En outre, le message électronique semble souffrir d’une connotation fortement commerciale, dans l’acception la moins flatteuse du terme. Et c’est vrai qu’avec une proportion de 95% de spams sur tous les emails émis dans le monde cette année, on manque d’arguments pour les convaincre du contraire.

Par conséquent, loin de l’aura dont ce medium bénéficia à ses début auprès de la génération précédente (d’où sont issus la plupart des professionnels d’aujourd’hui), l’email risque de ne perdre son effet générateur d’ici quelques temps. Pire encore, il pourrait bien devenir le premier symbole d’une politique commerciale vieillissante et de moins en moins adaptée à un marché en perpétuelle évolution.

Bruno

Cependant, à discuter avec de nombreuses personnes qui ont fait d’Internet leur principal outil de travail, j’ai fini par comprendre que, pour eux, l’emploi correct de la langue française n’a finalement que peu d’intérêt en comparaison avec le fait d’avoir un site bien construit, une campagne promotionnelle efficace ou encore un réseau d’affiliation conséquent, digne des plus beaux chaluts de grands fonds. Combien de pages d’accueil m’invitent à visiter « cette jolis boutique qui a était fête pour mois»  ? Combien de courriers électroniques m’informent que j’ai eu raison de m’inscrire à tel ou tel service en ligne « qui me feras gagnez du tant et de l’argens»  ? Et pire encore, combien d’interlocuteurs s’adressent à moi via messagerie instantanée ou forum pour m’expliquer que « G tout intéré a taffé»  avec eux car ils sont de loin les plus grands spécialistes (autoproclamés) de leur spécialité, et ce, « bi1 ki soyent encore assé djeun pour kiffé la teuf»  ?… Surement à grands coups de champomy-vodka jusqu’à pas d’heure.

Alors certes, tout le monde n’est pas capable de former des phrases à la fois intelligibles et écrites correctement. Mais quand on se replace dans le contexte, il faut tout de même garder à l’esprit qu’on n’a justement QUE l’écrit pour faire passer ses idées, convaincre et communiquer sur Internet. Ca mérite donc un minimum d’effort de ce côté là. Et, à moins de vouloir cibler exclusivement une certaine catégorie d’internautes dont la culture se limite au SMS et aux emissions de télé-réalité, il est indispensable de s’exprimer le plus clairement et le plus « proprement»  possible.

Inutile pour autant d’aller s’asseoir dans une bibliothèque cistercienne pour rédiger tous ses messages avec un précis de grammaire sur les genoux. Des phrases simples, mais lisibles par tous, sur lesquelles on aura passé une ou deux minutes supplémentaires pour éliminer les coquilles et les « phôtes d’aurtografe»  les plus grossières, constituent déjà une base suffisante pour communiquer en ligne.

Pour certains, l’orthographe n’est qu’un art mineur, indigne de figurer au même rang que certaines matières scientifiques censées être plus utiles aux informaticiens (comme si la science pouvait s’affranchir de rigueur rédactionnelle). Pour d’autres, c’est carrément un « art minable» , un truc de vieux qu’il faut justement battre en brêche en s’appliquant consciencieusement à commettre les fautes les plus abominables chaque fois qu’on touche un clavier. A tous ceux-là, je voudrais d’abord dire que la langue française n’est rien d’autre qu’un ensemble de codes et de règles bien précises, qui ne sont pas très éloignées de celles qu’on trouve dans des domaines réputés plus rigoureux (mathématiques, informatique…). Ensuite, la langue française est déjà tellement malmenée à tous les niveaux de la société que ceux qui essaient de prouver leur rebellion en la martyrisant davantage ne font que confirmer, finalement, leur parfaite intégration dans un système global qui méprise la culture et tend à opérer un nivellement par le bas de l’intelligence commune.

Oublions donc les à-priori et les images surranées autour de la langue française. Ecrire correctement est avant tout une première marque de respect envers ceux qui nous lisent, c’est vrai, mais c’est aussi une force pour celui qui veut faire passer un message. Et surtout c’est la meilleure façon de vendre. Car s’il y a bien une chose sur laquelle tout le monde s’accorde au sujet du nouveau modèle économique né avec Internet, c’est que vendre est encore plus difficile que dans le monde réel.

Du point de vue des consommateurs, les repères commerciaux ont changé. A défaut de pouvoir toucher ce qu’on leur propose, ou de discuter en vis-à-vis avec le commerçant, leur confiance doit s’appuyer sur de nouveaux critères, plus ou moins subjectifs, au nombre desquels figure principalement l’appréciation de ce qu’ils voient (et de ce qu’ils lisent !) sur leur écran. Ainsi, lorsqu’il s’agit pour eux d’acheter en ligne, s’ils ont le choix entre deux boutiques, l’une truffée de fautes et l’autre présentant ses produits dans un français correct, à qualité et conditions égales ils privilégieront cette dernière. Simplement parce qu’en comparaison avec l’autre boutique, elle leur donnera l’impression d’être gérée par des gens sérieux, organisés et professionnels. C’est ce qu’on appelle la confiance induite : ce n’est pas objectif, et rien ne dit qu’on n’a pas affaire à des margoulins en réalité. Mais le fait est qu’ils se vendent bien, sachant tirer parti de leur vitrine, à l’instar des commerçants de quartier dont parlait Gautier Girard dans l’un de ses précédents billets.

Et s’il y a bien un paradoxe dans tout cela, c’est que de très nombreux internautes vont justement choisir cette boutique à cause du sérieux qu’elle dégage par sa façon de communiquer. Même et surtout ceux qui, de leur côté, n’accordent aucun intérêt à bien écrire pour leur propre compte…

Bonne (re-)lecture

Bruno