Gourous du Net » volume http://www.gourous-du-net.com Loin d'Internet est le repos Thu, 17 Nov 2011 14:45:08 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8 en hourly 1 Décupler le trafic pour décupler les pertes http://www.gourous-du-net.com/2009/10/05/decupler-le-trafic-pour-decupler-les-pertes/ http://www.gourous-du-net.com/2009/10/05/decupler-le-trafic-pour-decupler-les-pertes/#comments Mon, 05 Oct 2009 13:02:37 +0000 Maxime Grandchamp http://www.gourous-du-net.com/?p=553 Si vous interrogez 10 personnes dans la rue et qu’aucune d’entre elle n’est intéressée par votre produit, peut-être votre offre n’est pas bonne ?

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Creative Commons License photo credit: Xerones

Si vous appelez 100 prospects par téléphone et qu’aucun n’achète, peut-être qu’il n’y a pas de marché ?

Si sur 1000 visiteurs sur votre site, aucun n’a acheté, peut-être que vous devriez arrêter ?

Pourquoi croire que c’est une question de volume ? Décupler le trafic ne résoud rien. Si votre taux de conversion est de 0, que vous ayez 10 prospects ou 5 millions produira le même résultat.

Toucher 0% de 5 millions ne permet pas de payer les factures.

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]]> http://www.gourous-du-net.com/2009/10/05/decupler-le-trafic-pour-decupler-les-pertes/feed/ 17 Le volume ou la niche http://www.gourous-du-net.com/2009/04/30/le-volume-ou-la-niche/ http://www.gourous-du-net.com/2009/04/30/le-volume-ou-la-niche/#comments Thu, 30 Apr 2009 14:37:07 +0000 Maxime Grandchamp http://www.gourous-du-net.com/?p=422 Faut-il faire un produit qui:

1- est destiné à plusieurs millions de personnes qui ne sont que vaguement intéressées ?

2- est destiné à une niche de quelques milliers de personnes très motivées ?

reware_videos
Creative Commons License photo credit: purecanesugar

Un lecteur MP3 sans marque vendu pour 15 euros s’adresse au premier groupe. Il peut potentiellement toucher tout le monde mais ne s’adresse à personne en particulier.

Le dernier iPod Classic de chez Apple coûte 200 euros et s’adresse à ceux qui veulent un produit Apple avec tout ce que cela représente et en particulier l’image associée.

Il n’y a pas de meilleure stratégie. Mais les deux ne sont pas compatibles. On ne s’adresse pas à un millier de fans de la même façon qu’on le fait avec des millions d’inconnus.

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]]> http://www.gourous-du-net.com/2009/04/30/le-volume-ou-la-niche/feed/ 0 Savez-vous ce que vous dites à vos clients ? http://www.gourous-du-net.com/2008/12/08/savez-vous-ce-que-vous-dites-a-vos-clients/ http://www.gourous-du-net.com/2008/12/08/savez-vous-ce-que-vous-dites-a-vos-clients/#comments Mon, 08 Dec 2008 18:29:42 +0000 Maxime Grandchamp http://www.gourous-du-net.com/?p=317 Informer les clients d’un délai éventuel ou leur donner une estimation est toujours une bonne idée. Cela rassure et met en avant votre sérieux et le respect que vous portez à vos clients.

C’est comme quand vous appelez un prestataire et que la charmante voix (personne ne sait si elle a un corps d’ailleurs) vous dit « vous êtes le 4e appel dans la file d’attente» .

Cependant encore faut-il tester le système et prévoir une solution alternative en cas de débordement. Personne ne veut entendre « vous êtes le 2547e appel dans la file d’attente» .

Pourtant c’est exactement ce que certains font. Voici un exemple reçu il y a quelques minutes d’un site permettant de soumettre des logiciels:

1104080751a.jpg
Creative Commons License photo credit: Hello Turkey Toe

There are 175069 programs currently in the review queue.
Estimated date for your review: 4377 days

Au contraire de me rassurer sur le sérieux de ce site, cela m’inquiète: le site n’est probablement plus mis à jour.

Si vous avez des systèmes automatisés en place, avez-vous prévu d’être alerté en cas de dépassement d’un certain volume ou plafond ?

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