Comment voulez-vous progresser si vous n’écoutez pas ?

Je reçois régulièrement des demandes de commentaire ou feedback. Les lecteurs des Chroniques et de Vendre par Internet m’envoient leur URL et me demandent ce que je pense de leur site.

Le souci est que dans la majorité des cas, les gens ne veulent pas entendre ce que je leur réponds. Par exemple, une réponse du type « vous devriez supprimer l’animation Flash en page d’accueil. Elle prend 12 minutes à se charger et n’a aucun intérêt » suscite généralement un commentaire comme « mais vous n’y pensez pas! j’ai passé 3 mois à faire cette oeuvre d’art ».

Dans ce cas pourquoi me demander mon avis ?

Plus généralement, il semble qu’il soit tabou en France de faire la critique de quelque chose. Les personnes qui demandent du feedback, voire qui commandent un audit de leur site, recherchent avant tout la confirmation qu’ils ont raison et non pas des sources d’amélioration. Quel est l’intérêt dans ce cas ?

Ce qui fait le succès d’un site et d’une activité commerciale, c’est le fait de se remettre en question en permanence.

Je me souviens avoir passé plusieurs semaines à étudier un logiciel de prise de commandes en ligne. Après de nombreuses discussions en interne, nous avons décidé de l’acquerrir, nous avons ensuite mis un développeur sur le code afin de l’adapter à nos besoins et après 3 mois, une fois le travail presque terminé, nous avons admis que ce n’était pas la solution qu’il nous fallait.

Combien de personnes auraient déployé quand même l’installation ?

Il vaut mieux admettre que l’on se trompe et rectifier, quitte à repartir à zéro, que persister dans la mauvaise voie. Le temps perdu sera toujours moindre. Si vous savez que vous avez fait une erreur, alors vous avez appris suffisament pour justifier de tout effacer et recommencer.

Bonnes corrections.

Maxime

La qualité en ligne

Il est intéressant de constater que la moitié de mes messages débute par « il (me) semble ». Il va falloir que j’apprenne à écrire un peu mieux. Cela nuit-il à la qualité de ce site ? Je ne sais pas mais en tout cas je sais que le projet opquast commence à prendre de l’ampleur. Si vous ne le connaissez pas, je vous recommande fortement d’aller y faire un tour.

En quelques mots, il s’agit d’un site qui présente plusieurs centaines de bonnes pratiques et recommandations, afin d’améliorer la qualité des sits et services en ligne.

Le site propose de plus un outil gratuit en ligne permettant de faire l’évaluation de votre site.

A utiliser de toute urgence si vous voulez améliorer votre site.

Maxime

A quoi cela sert-il ?

Il me semble que nombre de personnes se trompent de cible quand elles recherchent un référencement.

J’entends à longtemps de journée des demandes du style « je veux être en haut des résultats de Google » ou encore « je veux être sur la première page ».

Et ma réponse est invariablement « 1- ce n’est pas possible et 2- pourquoi voulez-vous être en haut des résultats ? ». Je passerai sur le fait que la question ne veut dire car ne précisant même pas les termes sur lesquels la personne veut de la réactivité.

En effet, tout le monde peut être en haut des moteurs, il suffit de choisir une requête totalement farfelue, et d’être le seul site à utiliser ce terme. Prenez par exemple la requête du concours « mangeur de cigogne »…

A quoi cela sert-il d’être en haut des résultats de Google ? A rien.

Google n’est qu’une source de trafic parmi tant d’autres.

Par ailleurs, le fait d’être en haut des pages de résultat n’est pas un critère, ce qui compte vraiment c’est le trafic et les visiteurs ciblés que cela génère.

La prochaine fois que vous faites votre référencement, pensez-y…

Maxime

Comment vas-tu lecteur ?

Il semble à la mode d’utiliser le tutoiement. Ce qui a démarré il y a 2 ou 3 ans par un vétéran de la télévision française (Michel Drucker) se retrouve désormais à tous les coins de rues.

Au début c’était limité à l’interpellation entre animateurs, ou personnes du même monde, qui commençaient à trouver le vouvoiement public alors qu’ils se tutoient en privé un peu surfait.

Ensuite est venu le tutoiement des invités, sous prétexte qu’on les croise depuis longtemps.

Et maintenant c’est la norme. Plus aucune émission sans un tutoiement forcé. « Salut, on ne se connait pas, on ne s’est jamais rencontré et on n’est pas de la même génération, mais je te tutoie hein. »

Il est vrai que la France avait du retard à ce sujet. L’Espagne, le Maghreb, la Belgique… sont tous des pays où le tutoiement est monnaie courante. Je ne parlerai même pas de la Suède où il est illégal de vouvoyer, sauf le roi…

Néanmoins dans une société où on oublie le respect des autres et où on perd la valeur du temps des autres, cela ne me semble pas une bonne chose.

Je suis contre les barrières inutiles, mais je ne suis pas pour enlever tout respect.

Entre ça et le language SMS, je pense que nous aurons d’ici quelques années intérêt à tous parler esperanto…

Promis, j’essaie de rester jeune et mon prochain message sera du type « Yo, mon pote, koment tu vas ? Le mkt en lign est vital pour la survie de la mark mé si tu prends un ex kelkonk ca va pa. »

Bon déchiffrage.

Maxime

Google est-il encore un moteur ?

Avec l’annonce mardi du rachat de dMarc Broadcasting Inc. par Google, je me demande sérieusement si Google a l’intention de rester une société qui propose des services de recherche sur Internet. En effet, dMarc Broadcasting Inc. a pour vocation de vendre de l’espace publicitaire sur des stations de radio…

Si on recoupe aussi le fait que Google achète depuis quelques semaines des pages de publicité dans des journaux et magazines afin de les revendre fragmentées à des annonceurs, si j’étais Time Warner ou un autre grand média, je serais très inquiet.

Des pages HTML en XML

On n’arrête pas le progrès.

Non seulement la moitié des pages de la planète Internet n’ont pas de définition correcte de leur DOCTYPE et 25% ont un DOCTYPE qui ne correspond pas à la page en elle-même, mais je crois que la palme revient à OVH.

Ils ont en effet inventer la page HTML avec extension XML.

Exemple: http://ovh.com/fr/apropos/presentation.xml

Permettez-moi de leur décerner la palme de la confusion.