Gourous du Net

Je discutais ce matin avec l’auteur d’un site qui me demandait son avis sur un nouveau design. Le design n’a pas de souci (après tout, les goûts et les couleurs…) mais le contenu comporte des pages de textes comme celui-ci: « vous aide à améliorer la gouvernance de vos systèmes d’informations» .

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Toutes les sociétés de référencement connaissent ce souci: un prospect les appelle et leur demande “si vous êtes bon, pourquoi n’êtes-vous pas premier quand je tape “référencement” dans Google ?”

C’est une question légitime quand on débute sur Internet, c’est une question inutile quand on a un peu d’expérience et que l’on recherche une agence de qualité.

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Je vois de plus en plus de sites dont le degré de « coolitude»  m’échappe. Ce qui me surprend le plus est qu’il semble que je sois la cible de la majorité de ces sites: ils s’adressent à des gens qui sont sur Internet la plupart du temps (ce qui est mon cas) et qui utilisent Internet pour communiquer (ce qui est aussi mon cas) en plus d’avoir une communauté autour d’eux (j’ai des collègues et quelques lecteurs ici-même).

Donc pourquoi est-ce que je ne comprends ces sites ? Simplement parce qu’ils font une erreur majeure:

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Une règle de base du marketing est de définir votre cible. Malheureusement, même si cela semble simple, peu de personnes expliquent ce qu’est réellement une cible.

Si vous vendez des camescopes, vous allez probablement me dire que votre cible est une femme de 30 à 40 ans, qui a plusieurs enfants, est mariée et a une carte de crédit.

Vous ne venez pas de définir une cible, vous venez de donner une démographie.

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