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“Comment gagner de l’argent avec mon site” est probablement la question qu’on me pose le plus lors de conférences et séminaires.
Par contre Je ne pense pas que, lors de cours de jardinage, les mêmes personnes demandent comment gagner de l’argent en plantant des pommiers.
OVH a annoncé ce week end avoir pris la décision de couper systématiquement et sans préavis tout serveur de clients qui hébergerait des fichiers pirates.
Bien que je ne sois pas partisan de l’arrêt d’un service sans préavis, je comprends et partage leur approche. Il y a trop de personnes qui se croient dans une zone de non droit sur Internet. Par contre, si vous avez un site Internet, avez-vous vérifié ne pas pirater, même involontairement ?
C’est la question que je me pose quand je vois les résultats d’un sondage de PC Inpact sur l’utilité de Wikio .
PC Inpact a un lectorat très cultivé informatiquement et internètement parlant, et pourtant près de la moitié de ses lecteurs ignorent ce qu’est Wikio.
Quand on commence à avoir “quelques” clients, il devient très facile de ne plus les écouter. On n’a plus le temps de le faire et on se dit “même s’il est satisfait c’est juste un client parmi quelques centaines”.
C’est une erreur. C’est justement l’écoute qui va vous permettre de vous démarquer par rapport à vos concurrents et de transformer une expérience négative ou moyenne en opportunité à long terme.
Vous avez passé des semaines ou des mois à développer un superbe site. Il est bien sous tous aspects et vous en avez parlé autour de vous. Par contre vous n’avez aucune visite.
C’est normal, vous avez oublié un principe de base: votre site n’intéresse personne.
C’est bien connu: sur Internet tout est gratuit.
Par contre il semble qu’il y ait un mythe qui a la vie dure: tout ce que vous pouvez accéder gratuitement ne vous appartient pas de fait.
De mon temps, quand quelqu’un quittait l’entreprise dans laquelle il travaillait, il envoyait un message à tous ses collègues distants. Cela informait de son départ et permettait de glisser quelques mots gentils.
Puisque j’ai eu le cas plusieurs fois ces derniers mois de la part de collègues partis sans rien dire, il semble que certains ne sachent pas le faire, voici donc un message type que vous pouvez utiliser:
J’ai passé commande il y a deux jours chez RueDuCommerce de quelques produits dans le but de les offrir en cadeau dans un concours.
Il semble que RueDuCommerce ait oublié les bases qui font le succès des marchands en ligne:
En lisant ma dose quotidienne de nouvelles, je suis tombé ce matin sur un site très prometteur. Le design était agréable, les références impressionnantes et un produit très proche de ce que je recherche depuis des mois.
J’ai donc décidé de les contacter. J’ai rempli le formulaire avec mon nom, mon adresse, mon numéro de téléphone, etc… et j’ai pressé le bouton “valider”.
Et rien ne s’est passé.
Ou plutôt si: un message d’erreur me disant que mon code postal n’est pas valide.
J’ai vérifié, effacé et ressaisi pour être sûr et de nouveau envoyé le formulaire.
Pour le même résultat: un refus de la part du site.
Il n’est plus à démontrer qu’une des méthodes les plus efficaces pour aider les ventes est d’offrir un cadeau.
Certains le font bien en offrant des cadeaux utiles ou de valeur, d’autres le font moins bien en proposant des cadeaux bas de gamme et sans intérêt.
Celui qui a tout compris c’est ce concessionnaire américain. La bannière parle d’elle-même:
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