Gourous du Net

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D’après Google, il y a 4 530 000 pages en français pour la requête « expert internet» .
Je ne sais pas pour vous, mais je trouve que cela fait beaucoup d’experts.

photo credit: Goddard Photo and Video Blog

Voici quelques astuces pour reconnaître un gourou d’un imposteur:

• Un expert doit avoir de l’expérience. Une étude scientifique parue en 1993 indique qu’il faut 10000 heures de pratique pour devenir un expert. A raison de 8h par jour, 5 jours par semaine, cela veut dire 5 ans d’expérience active dans un domaine. Est-ce que votre expert peut justifier de cela ?
• Un expert doit être identifiable. Quelqu’un qui se cache derrière un pseudo, qui a peur d’indiquer des références ou de donner un numéro de téléphone est probablement un imposteur.
• Un expert doit se limiter à son sujet. Si vous demandez au prix Nobel de Chimie son avis sur le référencement de votre site, il est probable que cela n’ait aucune valeur. Pourtant il est bien un expert. De la même façon, demander son avis sur l’ergonomie de votre site à un référenceur n’est probablement pas une bonne idée.
• La communauté d’experts doit partager le point de vue de l’expert. Cela ne veut pas dire que votre expert ne peut pas avoir sa propre approche et sa propre opinion, mais simplement que si la majorité des 90% des autres experts sur un sujet pensent le contraire, il est fort possible que votre expert ait tord.
• Un expert doit être indépendant. Si vous faites appel à un expert pour avoir son avis sur un sujet, il ne doit pas être celui qui va exécuter le travail. Un audit ne peut pas être impartial s’il est établi par la personne qui va faire le travail et qui a donc intérêt à avoir une longue liste de choses à retravailler.

Votre site est joli. La mise en page est agréable, l’ergonomie a été réfléchie. Les produits sont bien décrits, les menus sont colorés. Les messages d’erreurs aussi.

Pourtant pour 8% des visiteurs, votre site est insipide, terne et surtout peu compréhensible. Les messages d’erreurs sont noyés dans la couleur du fond et sont illisibles.

8% c’est le nombre estimé de personnes qui souffrent d’une forme de daltonisme, anomalie de perception des couleurs.

Concrètement cela donne cela:

L’image vue par une personne non daltonienne est à gauche et ensuite se trouvent trois versions qui simulent la vue par un daltonien, atteint respectivement de protanopie, de deuteranopie et de tritanopie. Il est évident que si le menu de navigation fait appel à certaines couleurs, il devient incompréhensible.

Votre site est-il utilisable par des daltoniens ? Si la réponse est non, vous perdez 8% de vos ventes.

Si vous vendez du service, vous êtes vu comme un expert aux yeux de votre client: il est évident que vous en savez plus que lui, sinon il n’aurait pas besoin de vos services. (J’exclue volontairement les cas de sous traitance de réalisation).

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Depuis sa création, le web souffre d’un grave problème de positionnement.

Personne ne sait vraiment s’il s’agit d’une plateforme qui doit être gérée par les techniciens et ingénieurs ou plutôt par les marketeurs et commerciaux.

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Le mémento « Sites Web : les bonnes pratiques»  est sorti dans sa nouvelle version.

Ce petit livret édité par Eyrolles, contient les 153 bonnes pratiques telles que définies par Opquast, projet auquel je suis associé.

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Il a fallu près de 5 ans, mais Forum Marketing vient de fêter son 100 000e message.

Au delà de ce chiffre, le forum de référence du marketing en ligne est heureux d’annoncer près de 30 000 membres et plus de 16000 fils de discussion.

Outre les discussions avec les experts du référencement, de l’ergonomie et de la vente sur Internet, le forum propose à tout le monde d’obtenir gratuitement une critique de son site.

Si vous n’êtes pas déjà membre, c’est peut-être le moment de le devenir. L’adresse est:

http://www.forum-marketing.com

Il est très difficile de trouver des sites de qualité, qui font tout dans l’ordre en terme d’ergonomie, d’offres, de simplicité d’utilisation, etc…

Je pense avoir finalement trouver le parfait exemple. Voici ce qu’il fait:

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