Gourous du Net

photo credit: johnsnape

Vous êtes sur Internet plusieurs heures par jour. Vous visitez des dizaines de sites.

Vous écoutez-vous quand vous surfez ? A chaque page que vous ouvrez, des émotions vous envahissent.

Parfois vous pestez de ne pas trouver l’information, parfois vous murmurez « merci»  au webmaster qui a mis l’information que vous cherchez en page d’accueil.

D’autres fois vous hurlez contre ces popups, popunders, intesticiels et autres publicités envahissantes, d’autres fois vous souriez à la lecture d’un article détaillé qui répond enfin à vos attentes.

Vous savez quoi ? Vous n’êtes pas le seul. Les visiteurs de votre site font de même.

Si vous n’aimez pas les publicités quand vous visitez des sites, pourquoi pensez-vous que vos visiteurs aiment celles de votre site ?

Si vous n’appréciez pas de devoir remplir cinq pages d’informations pour acheter un produit à 10 euros, pourquoi croyez-vous que vos clients sont contents de le faire chez vous ?

Si vous n’aimez pas recevoir des spams, pourquoi en envoyez-vous ?

photo credit: Let Ideas Compete

Combien de fois par jour faites-vous une recherche sur un moteur ?

La réponse à cette question dépend bien sûr du temps que vous passez en ligne, mais c’est probablement entre 1 ou 2 et plus d’une dizaine.

Combien de fois ces recherches ne sont pas fructueuses ? Combien de fois devez-vous enchainer sur une seconde recherche pour trouver l’information qui vous intéresse ?

Si votre métier est de faire des sites rentables, vous venez de découvrir une source sans fond d’opportunités: chaque requête que vous faites qui ne donne pas de résultats pertinents est une requête en manque de site sur le sujet.

Chacune de ces requêtes devrait faire l’objet d’un site dédié.

Il y a une opportunité, saurez-vous la saisir ?

photo credit: billaday

Comme sur tous les sites, sur votre site, vous avez une majorité de touristes et une minorité de clients.

Les premiers vous les ignorez et les seconds vous les servez du mieux possible.

Avez-vous pensé à ceux qui ne sont ni de simples touristes égarés, ni des clients ? Tous ces prospects qui passent sur votre site et repartent, parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient, parce qu’ils n’ont pas su calculer les frais de port, parce qu’ils ne savent pas quel produit choisir, parce que vos informations de contact ne sont pas visibles, etc … ?

Ce sont des gens qui sont sur votre site et qui sont intéressés par vos produits, et pourtant, ils n’achètent pas. Pourquoi ?

Si vous ne leur demandez pas, vous ne le saurez jamais.

• Pour en savoir plus, cliquez ici
• Pour plus de détails, suivez ce lien
• Pour l’histoire complète, voir ici
• Pour toute l’information, c’est par là
• …

photo credit: smemon87

Les variations sont nombreuses mais la signification reste la même.

« Pour en savoir plus, cliquez ici»  donne près de 1 millions de résultats sur Google. Cela prouve sa forte présence en ligne. Cependant cette expression, et les expressions similaires, pose de graves problèmes ergonomiques:

• impossible de savoir la page où l’on va
• impossible de connaître le site de destination
• impossible de connaître la relation entre le site actuel et le site visé

Et au niveau référencement, il est évident que cette ancre ne sert à rien …

Respectez donc visiteurs et moteurs et faites des liens explicites.

Internet permet de se rapprocher de ses membres et de ses lecteurs. Certains gros magazines l’ont bien compris et ont été très rapides à proposer des extensions de leurs services sur Internet.

Outre le fait de pouvoir utiliser le média pour diffuser de l’information en temps réel plutôt que de devoir attendre des délais d’impression et de publication, Internet leur permet aussi de créer une communauté. Regrouper des lecteurs entre eux pour les faire discuter renforce le lectorat et apporte une foule d’idées de contenus.

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Je discutais ce matin avec l’auteur d’un site qui me demandait son avis sur un nouveau design. Le design n’a pas de souci (après tout, les goûts et les couleurs…) mais le contenu comporte des pages de textes comme celui-ci: « vous aide à améliorer la gouvernance de vos systèmes d’informations» .

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Si je vous donne un arrondissement de Paris, n’importe quel Parisien pourra me donner son avis sur le type de personnes qui y habitent. Il en est de même pour un quartier de Lille ou de n’importe où.

Il est donc facile d’imaginer le potentiel de ciblage d’un code postal qui ne touche qu’une cinquantaine de personnes au plus.

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Ca y est vous avez atteint le Saint Graal du référencement, après des semaines de travail acharné à refaire toutes vos pages, à les remplir de mots clefs racoleurs (dont les termes Britney Spears, Lindsay Lohan, Paris Hilton et Melissa Theuriau), vous avez finalement atteint la première ligne de la première page de résultats sur la requête « célébrités presque nues» .

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Un de mes collègues s’est retrouvé sans Internet pendant quelques jours. Cela lui a permis de se rendre compte qu’il en était dépendant. Je me pose donc la question:

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