J’accuse

33 réponses sur “J’accuse”

1. Oui, systématiquement

2. Euh… Non jusqu’à aujourd’hui, date de changement ?
   Oui, c’est logique et plus poli. Non, je ne le faisais pas. Oui, lire ce blog est utile. ^^

3. Oui, par principe.

   De préférence, je lui réponds de suite avec l’info demandée. C’est encore mieux.
   A défaut, je lui réponds pour lui dire qu’il aura sa réponse dans XXX minutes, ou XXX heures selon la vitesse à laquelle la réponse sera disponible. Les clients apprécient ce petit service.

4. Oui … sélectivement!
   Cela dépend de l’importance de la relation avec l’expéditeur du message et du sujet traité.
   À mon avis, et comme très souvent dans la vie, il faut s’adapter aux circonstances et ne pas appliquer des principes systématiquement.
   Equilibre: importance nécessité.
   J’en profite pour te féliciter pour ton livre: facile à lire et bourré de sciences et de bon sens 🙂
   Cordialement, Remi

5. Je ne le fais jamais, peut être devrais je.
   Mais Outlook a une option trés utile, libre à l’envoyeur de l’utiliser

6. Oui. Mais n’est-ce pas là, tout simplement, une règle de politesse élémentaire ?

7. oui outlook le fait automatiquement

8. Depuis quand outlook répond au contenu des messages ?

   L’accusé de réception est une chose, la communication en est, me semble t-il, une autre…

9. l’accusé de reception est mis par defaut à la boite
   mais à la maison je ne le demande pas

   l’accuse de reception est important dans une société
   je connais quelqu’un qui les met même dans un rep
   pour sauvegarde
   mais c’est pour éviter de se prendre un missile
   🙂

10. Oui j’accuse et même je lui réponds aussitôt ! A vrai dire l’accusé de réception en lui même est-il si important que cela ? Certes c’est une marque de politesse mais le plus important pour celui qui envoie le message c’est d’avoir une réponse non ? Avoir un accusé dans la minute c’est très bien mais quand aura t il sa réponse ? Bien sur on peut annoncer un délai de réponse du style 24/48h. Mais qu’est ce qui est acceptable pour un client ? 24, 48 h ? Plus ou moins ?

11. Systématiquement, c’est un gros avantage de la messagerie.

12. Ha Oui! C’est, je pense, démontrer un respect de ses clients et une marque de politesse. De plus le client est certain que le message a été reçu et qu’il devra attendre un peu pour la réponse. Moi je donne un délai de 12 heures pour la réponse à mes clients. C’est raisonnable.

13. L’accusé de réception se fait automatiquement. Nous considérons que la réponse – au fond – en suivant doit être rapide.
    Mais cela varie d’un domaine d’activité à l’autre sachant que pour une activité de service, la rapidité est de plus en plus un critère jugé comme essentiel.

14. Je ne le fais pas, car je n’aime pas les mails inutiles qui remplissent ma boite. De plus, s’engager pour un délais de réponse nous oblige à s’y tenir, et lors de vacances, on ne pense pas forcément à désactiver l’accusé et on ne respecte plus ses délais, perdant en crédibilité.

15. C’est pourtant la dessus que repose le respect de ses engagements…..

16. Raison pour laquelle nous sommes le plus réactif possible à la fois dans la forme et sur le fond.

17. Ça m’agace, mais par principe oui, cela donnerait une mauvaise image. Ne sait-on jamais.

18. Toutes les boîtes ne le permettent pas c’est agaçant….

19. Quelles boites ne le permettent pas ?
    En toute hypothèse, rien n’empêche de répondre à un message (électronique ou autre)…

20. si c est un email de quelqu’un que je ne connais pas , j ‘accuse systématiquement
    si je sais que c est un de mes correspondant qui demande systématiquement un Ar, je ne le fais jamais

21. Etonnant, comment peut il savoir en ce cas que l’information est parvenue ?

22. Bonjour,

    Je le demande uniquement lorsque le message envoyé est important

    amicalement

23. Je suis d’accord pour ce qui est du choix de le demander ou pas. En revanche, pour celui qui le demande, il me semble que lui répondre est une règle élémentaire de politesse.
    En toute hypothèse, s’il le demande, pourquoi ne pas le satisfaire ?

24. J’ai tendance à toujours le faire, même un peu trop, certains messages n’attendent pas de confirmation, mais j’ai toujours du mal à savoir lesquelles.

25. Je ne modifie jamais ce paramètre, il reste actif.

26. Toujours ! ça fait parti de mes dogmes 🙂

27. Mon voisin c’est rendu compte au bout d’un an qu’il envoyait en auto les confirmations. Il n’a rien changé puisque ça ne lui a porté préjudice.

28. Ma boite envoie automatiquement des accusés de recéption. Je n’ai pas eu à m’en plaindre jusqu’ici.

29. Difficile d’accuser réception de tous les messages. Internet est un hall de gare. On ne peut donner l’aumône à tous les mendiants…

30. Quand sait important je répond manuellement mais jamais d’accusé automatique ça fait pas sérieux.

31. Pour tout mail il est bon de savoir si le destinataire en a pris connaissance, ce que ne permettent pas les SMS

32. De fait, le mieux est de répondre à chaque fois… dans un cas comme dans l’autre.

33. avec outlook on peut demander un accuse de réception ET un accusé de lecture : 2 choses differenbtes

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