Je parle souvent de l’importance du contenu et de la relecture.
Il est évident que quand on est « le nez dans le guidon» il est difficile de voir les erreurs. C’est pour cela qu’il faut faire relire par une autre personne.
Regardez cette image et appréciez le fait que le peignoir soit « plus léger» et pourtant il pèse tout de même 1200Kgs.
Remarquez, cela provient probablement du fait qu’il existe en grande taille. A raison de 440gr/m2, le peignoir utilise 2700m2 de tissu. Je confirme: c’est une grande taille.
Je ne trouve rien de plus frustrant que d’arriver sur un site ou un blog et de ne pas savoir de quoi cela parle. Il me semble assez facile de faire une page « à propos» mais visiblement certains n’en ont pas le courage. Je vous invite donc à recopier l’exemple ci-dessous. C’est gratuit et je ne vous demande même pas de crédit ou de lien.
Vous êtes ici sur mon blog.
C’est mon site et je vais parler des choses que j’aime.
Parfois aussi je parle des choses que je n’aime pas..
Et je vais aussi parler de mon travail, de ce que je fais tous les jours.
Et si besoin je parlerai de mes collègues. Parfois ils m’énervent donc j’ai besoin de m’exprimer à leur sujet.
J’oubliais presque: je vais aussi parler de ma famille. Et de mon chien. J’aime beaucoup mon chien.
Je vais peut-être aussi parler d’autres choses mais je ne suis pas encore sûr.
Ah oui, je vais aussi parler de mes passions. Je suis tyrosémiophile depuis plusieurs années.
Et comme dit mon copain Bruno, je suis aussi xénophile. Je trouve ça bien donc n’hésitez pas à me contacter.
Vous êtes en retard. Vous n’avez pas commandé le cadeau d’anniversaire de votre femme et il ne reste que quelques jours avant la date fatidique.
Vous vous précipitez sur le site qui-va-bien.com , vous choisissez le cadeau tant désiré, vous le mettez dans le panier virtuel et vous remplissez le formulaire avec vos coordonnées.
Et là vous mettez 3 minutes à trouver votre pays dans la liste déroulante.
Plutôt que de mettre Afghanistan en haut de la liste, pourquoi ne pas avoir la France en premier ? Si 90% de vos ventes se font en France, Suisse et Belgique, il ne devrait pas être trop difficile de les mettre en tête de liste ?
L’ordre alphabétique est bien, mais ce n’est pas toujours le meilleur choix.
Les variations sont nombreuses mais la signification reste la même.
« Pour en savoir plus, cliquez ici» donne près de 1 millions de résultats sur Google. Cela prouve sa forte présence en ligne. Cependant cette expression, et les expressions similaires, pose de graves problèmes ergonomiques:
impossible de savoir la page où l’on va
impossible de connaître le site de destination
impossible de connaître la relation entre le site actuel et le site visé
Et au niveau référencement, il est évident que cette ancre ne sert à rien …
Respectez donc visiteurs et moteurs et faites des liens explicites.
Quand le web est apparu et a commencé à se démocratiser, j’étais un des premiers à dire que le tout virtuel était l’avenir: plus besoin de lettres papier, plus besoin de téléphone, tout devrait pouvoir être fait pas le web et par email.
Mais c’était sans compter sur le facteur humain. Les relations ne sauront jamais se passer de contact réel.
La technologie aidant, sous la forme de la freebox et des autres solutions de téléphonie gratuite, le contact a repris quelques années plus tard le devant de la scène. Il est donc primordial de respecter ces choix de vos prospects.
Certains trouvent même tentant d’aller encore plus loin dans le concret.
Par exemple, quand j’appelle ma compagnie d’assurance, le système vocal me demande de saisir mon numéro de client et en réponse une charmante voix enregistrée m’indique « ne quittez pas, je recherche votre dossier» et en illustration sonore j’ai droit à un cliquetis sur un clavier.
Est-ce que cela concrétise et crédibilise la société ? Non, c’est ridicule.
Votre site est joli. La mise en page est agréable, l’ergonomie a été réfléchie. Les produits sont bien décrits, les menus sont colorés. Les messages d’erreurs aussi.
Pourtant pour 8% des visiteurs, votre site est insipide, terne et surtout peu compréhensible. Les messages d’erreurs sont noyés dans la couleur du fond et sont illisibles.
8% c’est le nombre estimé de personnes qui souffrent d’une forme de daltonisme, anomalie de perception des couleurs.
Concrètement cela donne cela:
L’image vue par une personne non daltonienne est à gauche et ensuite se trouvent trois versions qui simulent la vue par un daltonien, atteint respectivement de protanopie, de deuteranopie et de tritanopie. Il est évident que si le menu de navigation fait appel à certaines couleurs, il devient incompréhensible.
Votre site est-il utilisable par des daltoniens ? Si la réponse est non, vous perdez 8% de vos ventes.
Si vous vendez du service, vous êtes vu comme un expert aux yeux de votre client: il est évident que vous en savez plus que lui, sinon il n’aurait pas besoin de vos services. (J’exclue volontairement les cas de sous traitance de réalisation).
Vous avez un site de plus en plus complexe. Il comprend les pages avec le contenu, les mentions légales, les plaquettes, les témoignages, les bons de commande, …
Les médias se multiplient: vidéos, MP3, PDF, Flash, …
SearchEngineLand vient de publier un article de Michael Gray (» GrayWolf» dans le cercle des initiés) qui se demande si ajouter son adresse postale sur un site aide au référencement.
« Une image vaut mille mots» est le vieil adage populaire.
Une image transporte plus de sens, plus d’émotions, plus d’explications que beaucoup de lignes de texte.
Pourtant parfois une image est moins claire qu’un mot. C’est souvent le cas des icones. Ce sont des images simplifiées, stylisées, limitées à quelques couleurs.
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