Enfin un concept novateur

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La boucle est bouclée.  J’ai maintenant la preuve que la vie n’est qu’un éternel recommencement.

Internet vient de le démontrer de façon irréfutable. Internet en 2010, c’est un peu comme Internet en 1995 mais avec plus de monde connecté. Illustration.

En 2000, un ancien directeur des 3Suisses monte Clust, centrale d’achat. Le site a été revendu un an plus tard à Dealpartners. A la même époque, on voit sur les écrans de télévision la publicité pour letsbuyit, service d’achat groupé avec comme mascotte une fourmi.

Tous ces sites ont disparu ou changé de business model quelques années plus tard, pour devenir comparateurs de prix ou simple site de vente en ligne.

En 2010, prixgroupe.com est lancé. Le concept novateur: l’achat groupé.

En 1990, Compuserve était probablement le plus gros fournisseur d’accès à une plateforme numérique proposant informations, discussions, forums, messagerie, etc… Tout un ensemble de contenus propriétaires et accessibles uniquement aux membres.

En 1993, AOL a lancé un service similaire mais avec une cible différente: le grand public. De nouveaux: informations, discussions, forums, messagerie, etc… Tout un ensemble de contenus propriétaires et accessibles uniquement aux membres. Et bien sûr totalement distinct de Compuserve.

Quelques années plus tard, les deux prestataires ont permi à leurs membres d’accéder à Internet et ont peu à peu mis leurs services à disposition des internautes utilisant d’autres prestataires d’accès.

En 2004, Facebook est créé. Le concept novateur a évolué un peu en quelques années mais peut être résumé à un réseau fermé avec un ensemble de contenus propriétaires et accessibles uniquement aux membres.

Suis-je le seul à remarquer un problème dans ces concepts novateurs ?

Je pourrais aussi citer MySpace avec le concept novateur de page personnelle ou encore Ziki qui est passé du CV en ligne à la place de marché.

Quant à l’évaluation de la valeur d’un site sur son nombre d’utilisateurs non sur son nombre de clients ou ses revenus, je n’en parlerai pas.

Envoyez de la pluie à ceux qui le méritent

Raining
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Avez-vous déjà écouté le bruit que font les applaudissements: on dirait de la pluie. Ce n’est pas par hasard qu’on dit « un tonnerre d’applaudissements » ou une « pluie d’applaudissements ».

Quand on travaille beaucoup et longtemps on a chaud. La sueur perle du front et on transpire.

C’est le cas même si on reste devant un écran d’ordinateur. On réfléchit, les neurones tournent à plein régime, le coeur bat plus vite parce qu’on est heureux d’avoir avancé sur son site, d’avoir terminé la rédaction d’un article, d’avoir trouvé la solution d’un bug.

Quand on travaille beaucoup on a besoin d’être rafraîchi. On a besoin de se trouver sous la pluie.

Faites plaisir aux auteurs de blogs que vous lisez, aux développeurs de sites que vous utilisez, aux responsables de sites que vous fréquentez. Ils ont travaillé dur pour vous. Ils ont chaud. Ils ont besoin d’être rafraîchis.

Envoyez-leur de la pluie: ils méritent un tonnerre d’applaudissements.

Le commercial triste

Rough Patch (again)
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Je discutais récemment avec un ami.

Il est commercial de son état et fait ce métier depuis assez longtemps pour le maîtriser. Il est d’ailleurs reconnu comme l’un des meilleurs dans son domaine.

Moi: Alors tu as fait ta vente à quelques millions ?

Lui: Oui.

Moi: Euh… Tu n’as pas l’air fou de joie. Il y a un souci ?

Lui: Il n’y a pas de problème, c’était très facile.

Moi: Et alors ?

Lui: Cela veut dire que j’ai probablement vendu moins cher que j’aurais pu.

Moralité: Vendre ou ne pas vendre n’est pas le plus important. Ce qui compte c’est de maximiser chaque opportunité.

C’est quoi un millilitre ?

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Avez-vous déjà lu un paquet de lessive ?

Sur l’un des côtés se trouve le détail de la quantité de lessive à utiliser.

Il s’agit généralement d’un tableau qui tient compte de la dureté de l’eau (sa teneur en calcaire) ainsi que du niveau de saleté du linge.

Et à la croisée de ces lignes et colonnes se trouve un chiffre exprimé en millilitres, sensé représenté la quantité de lessive à utiliser.

Je ne connais rien de plus inutilisable.

Comment peut-on connaître simplement la dureté de l’eau ? J’ai beau regarder mon robinet, je ne le vois pas.

Comment savoir si mon linge est peu sale, sale ou très sale ? C’est subjectif, non ?

Et surtout, c’est quoi 60 ml de lessive ? Je suis sensé le mesurer comment ? Une pinte c’est 567ml, je prends donc 11% d’un verre et je devrais être bon ?

Faites-vous pareil sur votre site ? Exigez-vous de vos prospects, clients et lecteurs des informations qu’ils ne connaissent pas ?

Avez-vous essayé de presque finir ?

Work is progressing here - apace!
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Les tuyaux d’Internet sont remplis de blogs inachevés, jamais lancés ou abandonnés. Ils sont tous presque terminés.

Les raisons sont diverses mais la plus fréquente est la réalisation que le travail nécessaire demande un peu plus d’engagement de notre part que ce que l’on pensait.

Installer WordPress est simple et rapide, c’est écrire chaque semaine un article qui est difficile.

Pourtant vous le saviez avant de commencer, vous n’avez pas d’excuse.

Un blog qui est presque terminé c’est un blog qui n’est pas commencé. Quand vous avez presque gagné au Loto, vous ne vous sentez pas vraiment plus riche qu’avant.

Faites-vous plaisir et rendez service à tous vos lecteurs potentiels. Terminez un de vos blogs.

N’essayez pas, faites-le. (Avez-vous déjà essayé de prendre un stylo sur une table ? Soit vous le faites, soit vous ne le faites pas, mais vous ne pouvez pas « essayer »).

Votre cadeau de Noël

Christmas Eve 2009
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Internet a révolutionné la façon dont on fait de la vente.

On peut maintenant se passer de tout le monde:

– une recherche sur Internet donne un fournisseur en Asie

– une autre recherche trouve une société de logistique

– un peu de référencement assure d’avoir des clients

– le site web reçoit les commandes

Au final, un chef d’entreprise peut rester seul et se contenter d’encaisser l’argent et de payer les quelques factures qu’il reçoit.

Faites-vous plaisir à Noël: adoptez un commercial. Vous verrez, cela ne demande pas beaucoup d’entretien et c’est très rentable.

Si vous choisissez le bon, il pourra même vous tenir compagnie les longues soirées d’hiver.

Attention: un commercial n’est pas que pour Noël.

10 étapes pour créer un business 2.0

Enigma II
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Voici la méthode pour créer une activité en ligne version 2.0

1- choisir une niche aussi large que possible: un site web de social networking 2.0 révolutionnaire parce qu’il a une interface iPad/iPod/iPud v4 3G GPRS GSM XHTML WML

2- développer avec un ami un prototype entre deux cours de langage Ada à l’université.

3- envoyer le lien vers la béta hébergé sur un serveur de l’université. La béta est verrouillée mais accessible à tous, il suffit de connaître un autre membre ou de recevoir une des 2 millions d’invitations envoyées aux blogueurs influents.

4- obtenir quelques millions d’euros (ou de dollars en fonction de votre pays) auprès de (futurs-ex) amis, business angels et célébrités en manque de reconnaissance

5- ouvrir la béta à tout le monde, mais en gardant une ligne qui dit « attention la plate-forme n’est pas 100% terminée »

6- regarder les courbes de croissances et faire une deuxième levée de fonds

7- réfléchir à un business plan

8- embaucher quelques personnes pour réfléchir à un business plan

9- recruter quelques managers pour embaucher et gérer des gens pour réfléchir à un business plan

10- prier les dieux d’Internet et obtenir un miracle de leur part

Voilà, simple, concis et efficace.

Si vous êtes parmi les 99.9999999% pour qui le miracle n’a pas lieu, ce n’est pas très grave. Vous pouvez recommencer demain avec une autre idée.

Le terme « recyclé » ne fait pas toujours vendre

Waste Can ~ 3 of 5 photos
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La mode est à l’écologie et aux actions pour aider l’environnement.

J’espère que cela va durer puisque c’est une bonne chose, mais quoi qu’il en soit, à l’heure actuelle, c’est surtout un argument marketing.

Dans certains cas, cet argument est mal venu, car le terme « recyclé » mal compris. Pour tout un chacun il s’agit de ré-utiliser le même produit mais après l’avoir nettoyé et reconditionné.

Avez-vous déjà acheté volontairement du papier toilette recyclé ? Je serai d’avis de mettre le terme « recyclé » en petit sur ce produit…

Les nouveaux clients coûtent cher

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Depuis très longtemps, on sait qu’aquerrir un nouveau client coûte de 6 à 7 fois plus que de garder un client existant.

Les raisons sont évidentes: les clients sont clients d’autres marques, sur d’autres sites et il faut changer leurs habitudes, il faut les convaincre de votre sérieux, il faut les motiver à vous donner une chance et avant tout cela il faut leur dire que vous existez.

Si vous avez déjà un client, il suffit parfois de lui envoyer un email pour qu’il passe commande. Si quelqu’un n’est pas client, vous ne le connaissez pas, vous ne risquez donc pas de pouvoir simplement lui envoyer un email. Il faudra auparavant acquerrir l’email.

Pour fidéliser le client, vous allez probablement lui faire des petits cadeaux, répondre à ses questions, l’écouter et surtout lui rappeler que vous existez. Tout ceci coûte moins cher que d’aller rechercher un nouveau client.

Regardez les statistiques de votre site:  est-ce que la majorité de votre trafic est nouveau ? Est-ce que la plupart de vos visiteurs de viennent qu’une seule fois ? Est-ce que vos clients passent une commande et disparaissent ?

Si vous répondez oui à ces questions, alors vous faites erreur quelque part.