photo credit: Ed Yourdon
« Tous nos devis sont négociables » est la phrase qui se trouve dans les termes et conditions sur le site d’une petite entreprise familiale.
Et la phrase suivante est « Tous les tarifs seront décidés par la société et le client de façon à ce que les deux parties arrivent à un chiffre qui leur conviennent. »
Cela part d’un bon sentiment: que le client sache que le prix lui conviendra dans tous les cas. Cependant en pratique, cela donne une vision amateur et on hésite à faire appel à eux. Pourquoi contacter une société qui facture à la tête du client ? Ce n’est pas un sentiment très agréable.
Acceptez de négocier, mais ne le mettez pas en gros sur votre site. C’est un business, pas la vente d’un meuble par petites annonces.
Toutes les vérités ne sont pas bonnes à dire.
Bonjour, je souhaite créer une boutique e-commerce de chaussures. Avec un design sur mesure, une stratégie unique et être en 1ere page de Google sur le mots-clés chaussure au singulier et au pluriel. J’ai 3000€ de budget…
Bonjour, nous sommes une agence web professionnelle, le montant du devis est 300000€ !
Allez, il est tant de négocier 😉
Votre demande n’est tout simplement pas solvable. Votre budget n’en est pas un au sens ou vous êtes en deçà de ce qui se pratique. C’est comme si vous vouliez achetez une BMW neuve à 5 000 €.
Pour une boutique en propre, il vous faut compter à minima entre 5 000 et 7 000 € HT.
Cependant vous avez la possibilité d’avoir un store en location avec Wizishop ou MagentoGo. D’ailleurs les tarifs de cette dernière solution sont vraiment canon.
Cdt.
et la transparence alors!!!!
@fredmac
vous ne laisser pas de marge de manœuvre ?
« Tous nos devis sont négociables» En effet Maxime, commercialement parlant cela est une grave erreur qui peut leur être fatale. Car les avertis risquent de leur tourner le dos. A moins qu’il décide de changer ce contenu au plus vite.
Je n’ai jamais vu ces mentions sur un devis et je suis entièrement d’accord avec le fait de ne pas les faire apparaître.
C’est une grave erreur. Le professionnalisme, c’est justement de communiquer sur des prix non négociables !
Un devis sert à faire une proposition commerciale à un client et après libre à lui de le l’accepter ou pas. Mais dire ou écrire noir sur blanc et clairement sur votre site que « Tous nos devis sont négociables» démontre en effet comme la dit l’auteur du billet un certain manque de professionnalisme.
En matière de stratégies commerciales, effectivement, ce type de vérité n’est pas des plus opportun. Mais tout dépends de l’activité professionnelle où l’on évolue, de la réglementation liée (ou pas) à tel type de profession, etc.
Je suis entièrement d’accord… Afficher clairement qu’on peut négocier les prix fait vraiment amateur… Négocier oui mais pas la peine de le crier sur tout les toits…
Pour résumer ton article : c’est la preuve que les temps sont durs… et meme dans le domaine du web 😉
Pour moi on a pas besoin dire cela en noir et blanc. Le client s’il est intéressé par le service et que le service est de qualité il n’aura pas besoin de négocier car il sait qu’il a déjà gagner.
Un devis négociable signifie clairement qu’il a été gonflé à la base.
Oui je suis d’accord, on peut négocier, mais de la à inciter la négociation…
Il y a beaucoup de bonnes idée en marketing qui en fait sont des erreurs.
Voici un exemple frappant.
Tous nos tarifs sont négociables à la hausse. Ca ne marche pas dans ce sens-là ? ^^
ah ben celle là je ne l’avais pas encore entendu…lol
@Sebastien : Excellent 😀
Réflexion pertinente et concrète. Je négocie à chaque devis que mes clients me demandent.
Idem, je n’ai jamais vu cette mention sur un devis mais il est clair qu’il ne faut pas le mettre. C’est pas comme une annonce de voiture où l’on met « prix à débattre ». Implicitement, le client sait qu’il y a moyen d’avoir un meilleur prix ou service gratuit ajouté. C’est comme ça que ça marche.
La vérité c’est qu’un presta de qualité et bien implanté n’aura jamais besoin de faire figurer une telle mention
ceci peut avoir un intérêt pour les 2 cotés.du moment qu’on est souvent confronté à des difficultés dans les affaires (ne pas le poster en gras sur le site mais genre petite annonce). même pour la télévente une négociation est toujours proposée alors pourquoi pas pour le e-commerce . je la trouve géniale cette idée.
@plancher chauffant : personne n’a dit qu’il ne fallait pas négocier, simplement qu’il ne faut pas l’afficher de façon aussi « grossiere »!
@actualité de la mode :je pense que mon message est aussi clair : je confirme ce que dit l’article et je t’invite plutôt à lire le texte entre parenthèse!! ou ça va pas alors.
ça part d’un bon sentiment… après, ça fait un peu « petite entreprise » qui cherche à trouver des clients comme elle peut… pas sûr que ça soit la bonne technique.
@ plancher chauffant : j’ai bien lu ton texte… et je reste sur ce que je disais. Enfin, peu importe !
« Tous nos devis sont négociables» est la phrase qui se trouve dans les termes et conditions sur le site d’une petite entreprise familiale. C’est une mauvaise stratégie commerciale ou une mauvaise technique qui ne leur apportera pas les objectifs escomptés vu que l’entreprise va se faire taxer de non professionnelle car sur internet rien de passe inaperçu. Sauf si elle voulait se faire remarquer car là c’est réussi.
En fessant une recherche sur la requête « Tous nos devis sont négociables » je suis tombé sur se site là : -http://www.jeuxdefillefr.com/tous-nos-devis-sont-negociables pas mal sont blog : 160 000 pages indéxé par Google avec que du contenue pompé sur d’autre sites, forum etc. Tous semble négociable même le contenue des autres. 🙁
@ Sandbox Google : vivement que Panda France se décide à arriver et à faire le ménage dans tout ça…
Espérons le, c’est un véritable carnage pour certains sites aux US…
Le Panda français commence un peu à se faire désirer en tout cas ^^
Pas encore assez visiblement…
C’est progressif, ça monte en puissance….
Je suis d’accord et la négociation des devis est encore plus d’actualité en période de crise !
Je n’ai pourtant pas constaté ce phénomène.
Certain pourront faire des bonnes affaires et d’autres pourront se faire facilement arnaquer..
Exactement, personnellement j’essaye toujours de négocier