photo credit: Tamago Moffle
L’erreur de ne pas avoir un titre aussi accrocheur que celui de cet article ?
Relisez chaque page de votre site et améliorez-en le titre. Votre banquier vous en remerciera.
Votre cadeau de Noël
Internet a révolutionné la façon dont on fait de la vente.
On peut maintenant se passer de tout le monde:
– une recherche sur Internet donne un fournisseur en Asie
– une autre recherche trouve une société de logistique
– un peu de référencement assure d’avoir des clients
– le site web reçoit les commandes
Au final, un chef d’entreprise peut rester seul et se contenter d’encaisser l’argent et de payer les quelques factures qu’il reçoit.
Faites-vous plaisir à Noël: adoptez un commercial. Vous verrez, cela ne demande pas beaucoup d’entretien et c’est très rentable.
Si vous choisissez le bon, il pourra même vous tenir compagnie les longues soirées d’hiver.
Attention: un commercial n’est pas que pour Noël.
Le terme « recyclé » ne fait pas toujours vendre
photo credit: Urban Woodswalker
La mode est à l’écologie et aux actions pour aider l’environnement.
J’espère que cela va durer puisque c’est une bonne chose, mais quoi qu’il en soit, à l’heure actuelle, c’est surtout un argument marketing.
Dans certains cas, cet argument est mal venu, car le terme « recyclé » mal compris. Pour tout un chacun il s’agit de ré-utiliser le même produit mais après l’avoir nettoyé et reconditionné.
Avez-vous déjà acheté volontairement du papier toilette recyclé ? Je serai d’avis de mettre le terme « recyclé » en petit sur ce produit…
Les nouveaux clients coûtent cher
photo credit: TheTruthAbout…
Depuis très longtemps, on sait qu’aquerrir un nouveau client coûte de 6 à 7 fois plus que de garder un client existant.
Les raisons sont évidentes: les clients sont clients d’autres marques, sur d’autres sites et il faut changer leurs habitudes, il faut les convaincre de votre sérieux, il faut les motiver à vous donner une chance et avant tout cela il faut leur dire que vous existez.
Si vous avez déjà un client, il suffit parfois de lui envoyer un email pour qu’il passe commande. Si quelqu’un n’est pas client, vous ne le connaissez pas, vous ne risquez donc pas de pouvoir simplement lui envoyer un email. Il faudra auparavant acquerrir l’email.
Pour fidéliser le client, vous allez probablement lui faire des petits cadeaux, répondre à ses questions, l’écouter et surtout lui rappeler que vous existez. Tout ceci coûte moins cher que d’aller rechercher un nouveau client.
Regardez les statistiques de votre site: est-ce que la majorité de votre trafic est nouveau ? Est-ce que la plupart de vos visiteurs de viennent qu’une seule fois ? Est-ce que vos clients passent une commande et disparaissent ?
Si vous répondez oui à ces questions, alors vous faites erreur quelque part.
Vous rapprochez-vous de votre but ?
photo credit: Stuart Conner
Développer une activité en ligne est une tâche complexe.
Il y a un site à créer, un business plan à écrire, des ventes à effectuer, des produits à expédier, des clients à écouter, des fournisseurs à gérer, des factures à payer, du contenu à rédiger, des optimisations à effectuer, des partenariats à nouer …
Je pourrais continuer la liste pendant des heures.
Mais au final qu’est-ce qui compte ?
Si vous vivez grâce à la publicité, le plus important est de trouver des annonceurs.
Si vous vivez en vendant des prestations, le plus important est de trouver des clients.
Si vous vivez en expédiant des bijoux, le plus important est de trouver des acheteuses.
Les deux heures que vous passez chaque jour à écrire un message sur votre blog vous rapprochent-ils de votre but ?
PS: si vous n’avez pas de blog, la question reste entière: A quoi passez-vous votre temps ? Faites-vous du sur-place ?
N’écrivez pas cet article
Quand on tient un blog il est tentant de poster le plus possible. Après tout, on nous rabâche le fait qu’il faut mettre souvent de nouveaux articles et que plus on en aura, plus on aura de trafic.
En théorie ce n’est pas faux, en pratique poster plus peut causer l’effet inverse à celui recherché.
Un article court sera moins poussé, moins approfondi qu’une étude de plusieurs centaines de pages. Un article écrit « parce qu’il en faut un aujourd’hui » n’apportera probablement rien de nouveau.
Il sera donc moins utile pour vos lecteurs.
Et de façon plus vitale, il sera aussi moins utile pour vous: vous ne faites pas ressortir l’expertise qui est la vôtre. Vous diluez votre marque.Vous réduisez la puissance de vos compétences.
Un article de qualité moyenne n’apporte rien à Internet. Il n’a donc rien à faire en ligne.
La richesse est presque dans la liste
photo credit: Marco Raaphorst
« La richesse est dans la liste ». Cette expression est présente dans tous les bons cours de marketing en ligne. Le concept est simple: construisez une liste de prospects et vous pourrez ensuite leur vendre vos produits.
Jusque là, ce n’est pas faux et c’est en effet une très bonne stratégie.
Par contre, trop de personnes ignorent les deux points essentiels suivants:
1- Ce que vous vendez doit être en rapport avec la raison pour laquelle les gens se sont inscrits sur la liste. Si je me suis inscrit pour obtenir des informations sur la réparation de voitures de sport, je ne vais pas être intéressé par un livre de cuisine.
2- Les personnes intéressées par du gratuit sont foncièrement différentes des personnes intéressées par du payant. Leur degré d’implication est différent, leurs motivations sont différentes.
Si vous ne tenez pas compte de ces deux points, votre liste ne vaut rien du tout.
Le trafic coûte cher
photo credit: SoulRider.222
Il n’y a pas si longtemps, juste une dizaine d’années, se connecter sur Internet passait obligatoirement par un modem.
On payait la communication téléphonique et en plus de cela on payait au fournisseur un tarif dépendant du nombre d’heures que l’on voulait passer en ligne. On payait au trafic: plus on passait de temps en ligne, plus on payait.
Puis les connexions sont devenues forfaitaires, dans la limite d’un certain trafic. On payait au trafic: plus on recevait de données, plus on payait.
L’hébergement Internet se paie au trafic (sauf chez quelques prestataires qui font du « illimité sous réserve de ne pas dépasser un certain chiffre » ce qui me semble être juste un jeu sur les mots).
Et pour chaque centaine de visiteur que vous avez, vous recevez peut-être un message. Donc chaque centaine de visiteur prend de votre temps. Encore une preuve que le trafic coûte cher.
Comme votre trafic coûte cher, assurez-vous qu’il soit utile.
Une blague rigolote… ou pas
Descartes entre dans un bar. Le taulier lui demande « vous voulez une bière ? »
Descartes répond « je ne pense pas » et disparaît immédiatement.
En fonction de vos connaissances sur le philosophe, cette blague vous a rendu soit hilare soit totalement interrogatif.
Qu’en est-il de celle-ci ?
Un physicien quantique entre dans un bar. Ou pas.
Dans les deux cas, ces blagues nécessitent d’avoir une culture spécifique pour être comprises.
Il en est de même sur votre site: à chaque fois que vous écrivez quelque chose, vous supposez des connaissances de la part de vos lecteurs. Est-ce que vos suppositions sont justes ?
Les sources de trafic des portails majeurs
Dans mon billet précédent, je parlais d’un rapport de la société Compete. Je viens d’y relever une information supplémentaire.
L’étude du trafic de 3 portails majeurs (AOL, Yahoo et MSN) indique les sources suivantes:
- Première source: Facebook avec 13% du trafic
- Deuxième: eBay avec 7.61%
- Troisième: Google avec 7%
- Quatrième: MySpace avec 2%
Je vous aide et fait le total pour vous: cela représente moins de 30% du trafic total.
Je refirmule: les 4 sites qui amènent le plus de trafic sur ces portails totalisent moins de 30%. Cela veut dire que si demain l’un de ces sites n’apporte plus rien, le portail ne s’écroule pas.
Pouvez-vous en dire autant pour votre site ?